Um método pra avaliar o tempo de espera dos clientes em call centers usando roteamento baseado em habilidades.
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Ciência de ponta explicada de forma simples
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Um olhar sobre como sistemas de fila podem melhorar a eficiência.
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Novos métodos melhoram como a IA conecta texto e imagens pra resultados melhores.
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O dataset DarijaBanking melhora a compreensão dos sistemas bancários sobre o árabe marroquino.
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