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Révolutionner les recommandations : Le modèle de récupération contrôlable

Découvrez comment le nouveau CRM améliore les suggestions des utilisateurs en ligne.

Chi Liu, Jiangxia Cao, Rui Huang, Kuo Cai, Weifeng Ding, Qiang Luo, Kun Gai, Guorui Zhou

― 7 min lire


CRM : L'avenir des CRM : L'avenir des recommandations intelligentes. utilisateurs avec des suggestions plus Le CRM booste l'engagement des
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Les systèmes de recommandation sont des outils utilisés par les plateformes en ligne pour suggérer du contenu ou des produits aux utilisateurs. Imagine que tu entres dans une bibliothèque gigantesque remplie de millions de livres, et au lieu de traîner sans but, un bibliothécaire sympa te montre exactement ce que tu pourrais aimer lire selon tes goûts. C'est exactement ce que font les systèmes de recommandation, mais dans le monde numérique. Ils aident les utilisateurs à découvrir des articles en faisant correspondre leurs préférences avec une vaste sélection de candidats tout en prenant en compte les objectifs de la plateforme.

Comment ça marche ?

Un système de recommandation fonctionne généralement en deux grandes étapes : la récupération et le classement.

  1. Récupération : c'est comme le premier tour d'un concours de talents où des centaines de candidats (articles) sont sélectionnés en fonction de leur attrait pour ce que le public (utilisateur) aime. Cette étape se concentre sur le resserrement des options pour trouver les meilleurs candidats.

  2. Classement : ça se passe après la récupération, où les éléments sélectionnés sont notés selon divers critères pour choisir les meilleurs. C'est comme un jury qui examine chaque candidat de plus près pour décider qui mérite la lumière des projecteurs.

Le problème avec les modèles standards

Bien que l'étape de récupération fasse de son mieux pour trouver des candidats potentiels, elle passe souvent à côté des détails concernant les articles lors de la prise de décision. Cela signifie qu'elle se concentre principalement sur des cibles simples, comme combien de fois un article a été cliqué, mais ne prend pas en compte d'autres facteurs importants, comme le temps que les gens passent à regarder les vidéos. Ce manque d'informations peut limiter l'efficacité des recommandations, les rendant moins attirantes pour les utilisateurs.

Introduction d'un nouveau modèle

Un nouvel approach a été développé pour combler cette lacune. Ce modèle prend l'idée d'ajouter plus de contexte au processus de récupération en intégrant des informations supplémentaires dans le système. On va l'appeler le "Modèle de Récupération Contrôlable," ou MRC pour faire court.

Pense au MRC comme un assistant intelligent qui sait non seulement ce que tu as aimé par le passé, mais qui comprend aussi pendant combien de temps tu regardes généralement du contenu. En combinant ces informations, il peut faire de bien meilleures recommandations. Cela permet au système de trouver et de suggérer des articles qui non seulement correspondent aux intérêts des utilisateurs, mais aussi qui prennent en compte à quel point ces articles sont censés être engageants.

Comment fonctionne le MRC ?

Voici l'idée de base derrière le MRC :

  • Conditionnement : Pendant sa phase d'apprentissage, le MRC utilise des informations supplémentaires - comme la durée pendant laquelle les utilisateurs regardent généralement une vidéo - pour affiner ses recommandations. Il intègre ce "temps de visionnage" comme une caractéristique guidante.

  • Ajustements en temps réel : Quand le système fait des suggestions en temps réel, il établit des conditions basées sur le comportement des utilisateurs et ce que la plateforme espère réaliser. C'est comme demander au bibliothécaire de te suggérer des livres selon ton humeur du jour.

Deux versions simples

Le MRC ne s'arrête pas d'être juste un modèle dernier cri. Il se décline en deux versions : la version "naïve", qui est simple et facile à utiliser, et une version plus sophistiquée appelée "Transformateur de Décision" qui utilise des techniques plus complexes.

Le MRC Naïf est comme un smartphone basique ; il fait le job mais n’est pas chargé des dernières fonctionnalités. Le MRC transformateur de décision, par contre, c'est comme recevoir un smartphone avec tous les gadgets, offrant des analyses plus profondes et de meilleures suggestions.

Pourquoi c'est important ?

Alors, pourquoi devrions-nous nous soucier du MRC ? Eh bien, il s'avère que de meilleures recommandations peuvent rendre les utilisateurs plus heureux. Quand les gens reçoivent des suggestions qui correspondent étroitement à leurs intérêts, ils sont plus susceptibles d'interagir avec le contenu.

En termes pratiques, cela signifie que les plateformes utilisant le MRC peuvent s'attendre à ce que les utilisateurs regardent plus de vidéos, passent plus de temps sur l'appli, et même partagent leur enthousiasme par des likes, des commentaires et des abonnements. C'est comme organiser une super soirée où tout le monde s'amuse et en parle après.

Mettons-le à l'épreuve

La véritable beauté du MRC vient de ses tests. En l'essayant dans des scénarios réels, notamment dans des applications de vidéos courtes, son efficacité a été prouvée. Par exemple, les plateformes ont observé une augmentation notable du temps que les utilisateurs passent à regarder des vidéos, ainsi que d'autres métriques d'Engagement positives.

Ces améliorations montrent que l'utilisation du MRC peut apporter des avantages significatifs, rendant les recommandations non seulement plus intelligentes mais aussi plus agréables pour les utilisateurs. C'est comme passer d'une simple soirée à une fête de quartier où tout le monde veut participer.

Comparaison avec d'autres méthodes

Bien que le MRC se soit montré efficace, ce n'est pas le seul compétiteur sur le marché. Il existe plusieurs autres méthodes qui tentent aussi de recommander des articles aux utilisateurs. Celles-ci incluent des approches basées sur des intérêts spécifiques, des modèles de diffusion qui propagent les suggestions comme des potins, et des modèles qui classent les articles dans une liste.

Cependant, dans les comparaisons, le MRC a surperformé ces autres méthodes, surtout en ce qui concerne le temps que les utilisateurs passent à interagir avec le contenu recommandé. C'est comme être le gosse le plus populaire de la classe pour donner les meilleures recommandations de livres !

Et l'avenir ?

À l'avenir, il y a beaucoup de potentiel pour encore améliorer les systèmes de recommandation. L'objectif est d'incorporer encore plus de types d'informations qui peuvent aider à peaufiner les recommandations. Imagine si le système pouvait non seulement prédire combien de temps tu regarderais une vidéo, mais aussi te la suggérer en fonction de l'heure de la journée ou de l'humeur dans laquelle tu étais quand tu t'es connecté.

Il y a plein de place pour la créativité et l'innovation, ouvrant la voie à de nouvelles fonctionnalités qui feront revenir les utilisateurs encore et encore.

Conclusion

Les systèmes de recommandation jouent un rôle crucial dans la façon dont les utilisateurs interagissent avec le contenu en ligne. L'introduction de modèles comme le MRC souligne l'importance de prendre en compte divers facteurs pour un meilleur engagement des utilisateurs. En combinant des stratégies simples et complexes, ces systèmes peuvent offrir des recommandations personnalisées et significatives.

Alors la prochaine fois que tu te retrouves plongé dans un défilement sans fin de vidéos et que tu as l'impression qu'elles te "comprennent", souviens-toi qu'il y a beaucoup de technologie intelligente qui travaille en arrière-plan pour te divertir et te captiver ! C'est comme avoir un assistant personnel dédié à s'assurer que tu ne manques jamais de bon contenu à apprécier.

Source originale

Titre: CRM: Retrieval Model with Controllable Condition

Résumé: Recommendation systems (RecSys) are designed to connect users with relevant items from a vast pool of candidates while aligning with the business goals of the platform. A typical industrial RecSys is composed of two main stages, retrieval and ranking: (1) the retrieval stage aims at searching hundreds of item candidates satisfied user interests; (2) based on the retrieved items, the ranking stage aims at selecting the best dozen items by multiple targets estimation for each item candidate, including classification and regression targets. Compared with ranking model, the retrieval model absence of item candidate information during inference, therefore retrieval models are often trained by classification target only (e.g., click-through rate), but failed to incorporate regression target (e.g., the expected watch-time), which limit the effectiveness of retrieval. In this paper, we propose the Controllable Retrieval Model (CRM), which integrates regression information as conditional features into the two-tower retrieval paradigm. This modification enables the retrieval stage could fulfill the target gap with ranking model, enhancing the retrieval model ability to search item candidates satisfied the user interests and condition effectively. We validate the effectiveness of CRM through real-world A/B testing and demonstrate its successful deployment in Kuaishou short-video recommendation system, which serves over 400 million users.

Auteurs: Chi Liu, Jiangxia Cao, Rui Huang, Kuo Cai, Weifeng Ding, Qiang Luo, Kun Gai, Guorui Zhou

Dernière mise à jour: Dec 18, 2024

Langue: English

Source URL: https://arxiv.org/abs/2412.13844

Source PDF: https://arxiv.org/pdf/2412.13844

Licence: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

Changements: Ce résumé a été créé avec l'aide de l'IA et peut contenir des inexactitudes. Pour obtenir des informations précises, veuillez vous référer aux documents sources originaux dont les liens figurent ici.

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