生成AIで地元の起業家をサポート
ワークショップは小規模ビジネスオーナーが生成AIツールを受け入れるのを助ける。
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目次
生成AIツールがいろんな仕事で一般的になってきてるよね。小さなコミュニティの起業家にとって、これらのツールは限られたリソースの中で作業を効率的に管理するチャンスを提供してくれる。この文書では、経済的な課題に直面しているコミュニティで、地元のビジネスオーナーが生成AIを使う方法を学ぶ手助けをするプロジェクトについて話すね。
私たちは、テクノロジーや起業における公平性を促進することを目指すコミュニティセンターと提携した。一緒に、地元のビジネスオーナーが生成AIプラットフォームを効果的に理解し使えるようにするためのインタラクティブなワークショップをいくつか作った。5ヶ月間のいくつかのワークショップを通じて、参加者にインタビューを行い、彼らの経験、コミュニティの支援の重要性、そしてこれらのツールを使う際の課題についての洞察を集めたよ。
起業家にとっての生成AIの重要性
ChatGPTやDALL-Eのような生成AIプラットフォームは、起業家に時間とお金を節約させてくれる。例えば、イベントを企画しているビジネスオーナーは、これらのツールを使ってソーシャルメディアの投稿を自動化できるから、他の重要なタスクに集中できる。だけど、これらのツールを使いたいと思っている多くの人は、技術的な背景が不足してて、フラストレーションや恐怖感を感じることがある。
地元の起業家は、新しいテクノロジーについて学ぶとき、個人的な関係やコミュニティの支援に頼ることが多い。この研究は、起業家がこれらのリソースにアクセスできるようにし、生成AIを使うことに対してもっと自信を持てるようにするワークショップの必要性を強調してる。
ワークショップの設計と目標
このワークショップシリーズは、生成AIツールを使うための実践的な経験を提供し、その使用の周りにサポートするコミュニティを築くことを目指してた。主な目標は以下の通り:
起業家の現状を理解する:テクノロジーに対する異なる快適さのレベルを認め、参加をためらっている人へのサポートを提供する環境を作りたかった。
ワークショップを実用的にする:参加者が学んだことを直接自分のビジネスに応用できる必要があった。これは、彼らの特定のニーズに関連した実践的なエクササイズを意味した。
信頼のネットワークを築く:ワークショップは、継続的なサポートと信頼が育まれるコミュニティの中で行われた。
ワークショップでは、グループアクティビティ、仲間とのネットワーキング、起業家がテクノロジーの専門家と密接に作業できる機会があった。
ワークショップの構成
このシリーズは、月ごとに行われる4つのワークショップから成ってた。それぞれのセッションは、参加者がリラックスできるようにするためのカジュアルなミート&グリートから始まった。参加者は自己紹介をし、生成AIに関する自分の経験や期待を共有した。
ワークショップでは、小グループでの実践的な活動があり、AIツールのためのプロンプトを作成し、洗練させる方法を学んだ。プロバイダーがそのプロセスを通じてガイダンスとサポートを提供してくれた。
各ワークショップの終わりには、参加者が自分が作成したものを共有し、自分の経験について話し合うことが奨励された。これによりコミュニティの一体感が生まれ、参加者同士で学び合うことができた。
ワークショップからの発見
ワークショップシリーズの分析からいくつかの重要な発見が得られた:
コミュニティの支援の必要性:参加者は、サポートのある環境で参加することで不安が軽減された。彼らは自分の恐れや課題を共有し、孤独ではないと感じることができた。
必要な運用スキル:生成AIツールは簡単に使えるとマーケティングされているけど、参加者はプロンプトを打つ以上のさまざまなスキルが必要だった。これにはファイルタイプの理解や基本的なウェブナビゲーション、デジタルコンテンツの管理方法の知識が含まれてた。
AI使用への懸念:起業家は生成AIを使うことについて複雑な感情を抱いていた。可能性にワクワクしている一方で、バイアスや品質、機械にクリエイティブなコントロールを委ねることへの懸念があった。
学びの中のコミュニティの役割
コミュニティの支援は、起業家が生成AIを使うことに自信を持てるようにする上で重要な役割を果たした。ワークショップは、共有された経験の重要性や参加者同士の関係を育むことを強調してた。起業家は互いにネットワークを築き、テクノロジーの道のりを共有することが奨励された。
参加者が課題に直面したとき、彼らは仲間にアドバイスやサポートを依頼できた。これにより、学びが競争ではなく協力的な環境で行われることができ、特にリソースが限られたコミュニティでは重要だった。
生成AIに必要なスキル
参加者は、生成AIツールを効果的に使うために必要な多くのスキルを特定した:
ブラウザリテラシー:インターネットをナビゲートし、タブを管理し、ファイルを保存・共有する方法を理解することは、オンラインツールを使うための基本的なスキル。
ファイル管理:参加者は、自分が扱っているファイルの種類や変換方法、デジタルコンテンツの整理・保管方法を理解する必要があった。
編集スキル:起業家は、AI生成の出力を自分のビジネスにカスタマイズするために、グラフィックデザインやワードプロセッシングツールに慣れている必要があった。
自己効力感:起業家の自信を築くことが重要だった。彼らは、圧倒されることなくこれらのツールを学び、効果的に応用できると知っておく必要があった。
起業家が直面した課題
ワークショップは地元の起業家を力づけることを目指してたけど、多くの人がまだ大きな課題に直面していた:
取り残される恐れ:多くの起業家は、急速に変わるテックの世界で取り残されることを心配してた。この恐れが新しいツールを完全に活用するのを妨げることがあった。
圧倒感と不安:一部の人にとって、生成AIを使うことは intimidate なアイデアだった。彼らは、自分のビジネスにこれらのツールをうまく統合できるかどうか心配してた。
オーセンティシティへの懸念:起業家は、AIを使うことで自分のユニークな声やオーセンティシティが損なわれることを心配してた。AI生成のコンテンツが自分のブランドアイデンティティにどのように合うのかという疑問があった。
生成AIの使用と非使用に関する洞察
起業家は、自分のビジネスで生成AIツールを使い始めている様々な方法を示した。例えば、ある人はソーシャルメディアのコンテンツ作成にChatGPTを使っていると言ってたし、他の人はマーケティング活動のためにビジュアルを作成してた。
しかし、参加者はこれらのツールを使わない理由も示した。バイアス、知的財産の問題、依存性に関する懸念が共通してた。多くの起業家は、AI生成の出力に完全に頼るリスクを冒すよりも、自分のクリエイティブなプロセスをコントロールしておきたいと願ってた。
結論
この研究は、地元の起業家が生成AI技術に適応する際のコミュニティやサポートネットワークの重要性について貴重な洞察を提供した。私たちの発見は、実用的なスキルを教えるだけでなく、起業家がこれらのツールに効果的に関わるのを妨げる感情的・心理的な障壁にも対処するターゲットを絞ったワークショップの必要性を強調してる。
さらに、地元の起業家サークルの中で持続的なサポートと信頼構築の明確な必要性がある。テクノロジーの採用の技術的および人間的側面の両方に取り組むことで、変わりゆく生成AIや他の新興テクノロジーの世界をnavigateできるように、起業家を力づける手助けができる。
コミュニティの環境で協力的な学びの経験を育むことによって、テクノロジーとその利益から伝統的に除外されてきた人々の間のギャップを埋め、最終的にはすべての人にとってより公平な経済を創造できる。
タイトル: Deconstructing the Veneer of Simplicity: Co-Designing Introductory Generative AI Workshops with Local Entrepreneurs
概要: Generative AI platforms and features are permeating many aspects of work. Entrepreneurs from lean economies in particular are well positioned to outsource tasks to generative AI given limited resources. In this paper, we work to address a growing disparity in use of these technologies by building on a four-year partnership with a local entrepreneurial hub dedicated to equity in tech and entrepreneurship. Together, we co-designed an interactive workshops series aimed to onboard local entrepreneurs to generative AI platforms. Alongside four community-driven and iterative workshops with entrepreneurs across five months, we conducted interviews with 15 local entrepreneurs and community providers. We detail the importance of communal and supportive exposure to generative AI tools for local entrepreneurs, scaffolding actionable use (and supporting non-use), demystifying generative AI technologies by emphasizing entrepreneurial power, while simultaneously deconstructing the veneer of simplicity to address the many operational skills needed for successful application.
著者: Yasmine Kotturi, Angel Anderson, Glenn Ford, Michael Skirpan, Jeffrey P. Bigham
最終更新: 2024-02-26 00:00:00
言語: English
ソースURL: https://arxiv.org/abs/2402.17082
ソースPDF: https://arxiv.org/pdf/2402.17082
ライセンス: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
変更点: この要約はAIの助けを借りて作成されており、不正確な場合があります。正確な情報については、ここにリンクされている元のソース文書を参照してください。
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