I trucchi per far crescere l'engagement online

Oggi, le piattaforme online come i social media e i siti di shopping sono tutte dedicate a catturare la tua attenzione. Vogliono che tu passi il maggior tempo possibile sui loro siti. Più tempo passi, più pubblicità possono mostrarti, ed è così che fanno soldi. Quindi, come ci riescono? Hanno trucchi, o quello che chiamiamo "design per uso prolungato" (EUD), che ti fanno venire voglia di rimanere più a lungo, anche se non è salutare per te.

#Cosa Sono i Design per Uso Prolungato?

I design per uso prolungato sono come l'amico subdolo che ti trascina in una partita di Monopoly che dura per ore. Ti attirano, ti tengono impegnato e rendono difficile andartene. Ci sono quattro modi principali in cui le piattaforme lo fanno:

1. Pressioni: Questi design ti fanno sentire come se DOVESSI continuare a interagire. Creano obblighi sociali, come ricordarti di fare gli auguri a un amico per il compleanno o di rispondere ai messaggi.

2. Attrazione: Sanno come instillarti curiosità con delle ricompense, come mostrarti post che ti intrigheranno o video che promettono risate. È come un negozio di dolci digitali.

3. Intrappolamento: Qui rendono difficile andarsene. Usano menu confusi o ti costringono a fare cose prima di poter uscire. È come essere bloccati in un labirinto senza segnaletica per l'uscita.

4. Induzione: Ti fanno scorazzare o guardare senza sforzo. Questo crea uno stato di disattenzione in cui continui a cliccare senza pensarci. È come addormentarsi durante un film noioso.

#L'Economia dell'Attenzione

La battaglia per la nostra attenzione è accesa. Le piattaforme online vogliono tenerti incollato allo schermo per mostrarti più annunci. Usano un mix di trucchi psicologici per farti restare. Per esempio, manipolano il design delle loro app e siti web per catturare la tua attenzione e impedirti di andartene.

#La Pentola a Pressione

Un modo in cui le piattaforme ti tengono coinvolto è facendoti sentire pressato a interagire. Vogliono che ti senta responsabile nei confronti dei tuoi amici online. Ecco alcuni esempi:

#Obblighi Artificiosi

Immagina che un tuo amico continui a chiederti di unirti al suo gioco su una piattaforma. Potresti sentirti in colpa se non lo fai, e questa è la pressione che stanno esercitando. Le piattaforme ti spingeranno a interagire con gli altri inviando notifiche, creando un senso di obbligo.

#Compiti e Liste di Cose da Fare

Alcune piattaforme ti presenteranno compiti che richiedono la tua attenzione. Per esempio, potresti vedere notifiche che ti chiedono di rispondere a commenti o di recensire qualcosa che hai acquistato. È come avere una lista di cose da fare che non puoi ignorare.

#Urgenza Fittizia

Hai mai notato i timer per le vendite? È un trucco. Creano un falso senso di urgenza che ti fa sentire come se dovessi agire in fretta o perderti qualcosa. Questa è una tattica di pressione classica usata per mantenerti coinvolto.

#L'Incarico della Ricompensa

Poi ci sono i design attraenti, che parlano di ricompense e piaceri che ti tengono entusiasta di restare.

#Ricompense

Le ricompense possono arrivare in molte forme: mi piace, punti, token e persino l'emozione di ricevere notifiche inaspettate. Operano su qualcosa chiamato rinforzo intermittente, che è un modo elegante per dire che ricevi una ricompensa a volte, ma non sempre. Questo ti fa tornare sempre per di più.

#Stuzzicamenti di Curiosità

Sai quelle intestazioni "clickbait"? Ti stuzzicano giusto abbastanza per farti venire curiosità. Le piattaforme usano immagini che ti attirano e ti fanno voler cliccare per vedere di più. È come dire digitalmente: “Ho un segreto, ma devi scoprire cosa è.”

#Iper-Personalizzazione

Hai mai notato come le piattaforme sembrano sapere cosa ti piace? Ti offrono post, video o prodotti che corrispondono ai tuoi interessi, rendendo difficile resistere. Questa personalizzazione Cattura la tua attenzione facendoti sentire speciale e compreso.

#I Trappole

I meccanismi di intrappolamento funzionano rendendo frustrante per gli utenti disimpegnarsi.

#Interfacce Confuse

Un'interfaccia utente complicata è come un labirinto confuso. Non riesci facilmente a trovare ciò che stai cercando e, nella frustrazione, spesso continui a scorrere invece di pensare di andartene. Quei piccolissimi X negli angoli? Buona fortuna a trovarli!

#Impegno Obbligatorio

Caratteristiche come annunci che devi guardare prima di andare avanti? Quelli sono tattiche di impegno obbligatorio. Non puoi semplicemente saltarli; devi guardarli.

#Interfacce Persistenti

Alcune piattaforme mantengono il contenuto in riproduzione in background, anche dopo che hai cercato di andare avanti. È come cercare di lasciare una festa, ma il tuo amico continua a parlarti dell'ultimo episodio del tuo show preferito.

#L'Effetto Inducente

Infine, abbiamo design che ti inducono in uno stato di disattenzione.

#Riproduzione Automatica e Avanzamento Automatico

Queste funzionalità continuano a riprodurre video dopo video senza che tu debba nemmeno cliccare. Sono progettate per creare un'esperienza fluida che rimuove qualsiasi pensiero o presa di decisione da parte tua.

#Contenuti Infiniti

Hai mai notato quanto sia facile scorrere senza fine nel tuo feed? Puoi continuare all’infinito, senza punti di arresto naturali, inducendoti in uno stato passivo.

#Transizioni Senza Soluzioni di Continuità

Le piattaforme spesso rendono la transizione da contenuti generati dagli utenti a pubblicità senza soluzione di continuità. Prima che tu te ne accorga, hai consumato un sacco di pubblicità mentre cercavi qualcosa di interessante.

#I Risultati

Dal nostro studio delle piattaforme più popolari, abbiamo scoperto che queste EUD sono ovunque. Appaiono sui social media, sui siti di shopping e sulle piattaforme informative. È come scoprire che la tua amata torta al cioccolato è in realtà piena di verdure.

#Prevalenza

Abbiamo scoperto che quasi tutte le piattaforme esaminate usano questi trucchi in un modo o nell'altro. Le piattaforme di social media, in particolare, erano i più grandi trasgressori, utilizzando il doppio degli EUD rispetto a siti di shopping o informativi.

#Tipi di EUD

Tra app e siti web, abbiamo scoperto che le tattiche di pressione erano le più utilizzate, seguite da vicino dalle tattiche di induzione. Le piattaforme che si basavano molto sulle pressioni utilizzavano anche strategie attraenti per mantenere gli utenti impegnati più a lungo, tutto mentre garantivano che le vie di fuga fossero ben nascoste.

#Esempi Reali

Per illustrare come queste strategie funzionano nelle interazioni quotidiane, diamo un'occhiata a qualche vignetta che combina questi EUD.

#Creazione di Reazioni a Catena

Molte piattaforme creano una serie di azioni che ti portano a un coinvolgimento maggiore. Ad esempio, ricevi una notifica che hai messaggi non letti, che ti spinge a controllarli. Poi, ti senti obbligato a rispondere, il che porta a ulteriori interazioni. Questa è una classica reazione a catena.

#Bombardare gli Utenti

Piattaforme come YouTube spesso bombardano con una miscela di pressione, intrappolamento, attrazione e induzione tutte in una volta. Potresti vedere notifiche, miniature provocatorie e scorrimento infinito lavorare insieme per tenerti incollato allo schermo.

#Fusione di EUD

In alcuni casi, le piattaforme fondono diverse strategie in una sola funzione, come fa Booking.com quando ti presenta un elenco di compiti mentre crea un senso di urgenza per completarli. Questo rafforza il tuo coinvolgimento attraverso sia la pressione che vincoli temporali.

#Il Quadro Generale

Cosa significa tutto ciò? Beh, evidenzia le sfide che affrontiamo nel mondo digitale. Non si tratta solo di design addictivi; si tratta di come questi design plasmano i nostri comportamenti e interazioni. Le piattaforme spesso sfruttano le nostre risposte emotive per mantenerci coinvolti.

#Una Chiamata a Pratiche Migliori

I risultati suggeriscono la necessità per le piattaforme di ripensare a come coinvolgono gli utenti, in particolare i più giovani che potrebbero essere più suscettibili a questi EUD. Dobbiamo spingere per design che supportino l'autonomia degli utenti anziché manipolarla.

#Conclusione

In conclusione, mentre le piattaforme online hanno padroneggiato l'arte di tenere gli utenti incollati agli schermi, c'è una crescente consapevolezza della necessità di pratiche di design responsabili. Comprendendo come funzionano questi EUD, possiamo navigare meglio nel mondo online e chiedere miglioramenti che diano priorità al benessere dell'utente piuttosto che al profitto.

Quindi, la prossima volta che ti ritrovi a scorrere fino a tardi, ricorda: non è tutta colpa tua! Queste piattaforme hanno dei trucchi davvero ingegnosi nella manica.