モバイル連携診断におけるユーザーエンゲージメント

診断は病気の管理と予防に欠かせない。テクノロジーの進化で、今ではどこでもすぐに医療ヘルプを受けられるモバイルリンクのポイントオブケア（POC）診断がある。これらのツールを使えば、医療スタッフはデータをテスト、共有、分析するのが速くなり、より良い医療判断ができるようになる。COVID-19パンデミックの間、モバイルリンクPOC診断は医療システムの負担を軽減するのに役立った。特にHIV、結核（TB）、マラリアといった病気に対して、適切なラボ施設がない地域で特に効果を発揮した。

国連エイズ合同プログラムや世界保健機関などの組織が、モバイルテクノロジーをこれらの診断ツールに結びつけて医療システムを強化しようとしている。彼らはまた、モバイルヘルスの革新がどのように拡大できるかを調査しており、女性や子供、青年を助けることに焦点を当てている。しかし、これらのツールが広く使われるためには、コミュニティでそれを使う人々の経験や行動を理解することが重要だ。

#ユーザーエンゲージメントの重要性

モバイルリンクPOC診断の成功は、ユーザー自身に大きく依存してる。今では多くの人がスマートフォンを持っているから、彼らの好みを集めて医療ツールの開発に反映させるのが簡単になった。これらのテクノロジーが受け入れられるためには、ユーザーのニーズを満たすように設計する必要がある。現時点では、ユーザーがこれらの診断ツールについてどう感じているのかは不明なので、ユーザー体験のレビューが必要なんだ。このレビューは、コミュニティ医療の設定でユーザーがモバイルリンクPOC診断とどのように関わっているかを集めてまとめることを目的としています。

#研究ロードマップ

このレビューは、ユーザー体験に関する既存の証拠を整理するために構造的な方法に従った。まずは研究質問を特定した：コミュニティ医療におけるモバイルリンクPOC診断のユーザー体験は何か？関連する研究を見つけるために、PCC（人口、概念、文脈）フレームワークを使用した。

• 人口：モバイルリンクPOC診断は、リモートエリアでの病気の迅速なスクリーニングと診断を可能にするテクノロジー。
• 概念：ユーザー体験は、人々がこれらのテクノロジーとどのように関わり、どのように反応するか。
• 文脈：コミュニティベースの医療は、特定のグループに対して地域的に提供される医療。

#関連研究の発見

関連研究を見つけるために、ScopusやWeb of Scienceなどのオンラインデータベースで検索した。言語による制限はせず、すべての関連研究をキャッチするようにした。ユーザー体験、モバイルリンク診断、コミュニティ医療に関連するキーワードを使って検索した。各検索は徹底的に記録し、結果と発見した研究の数を示した。

#含まれる/除外される基準

以下の研究を含めた：

• コミュニティ医療で使用されるモバイルリンクPOC診断。
• リモート環境での病気スクリーニングを支援するテクノロジー。
• ヘルステクノロジーに対するユーザー体験。

除外した研究は、モバイルリンクPOC診断やユーザー体験に焦点を当てていないもの、2016年以前に発表された記事、レビュー記事。

#研究選定プロセス

すべての適格な研究は、スクリーニングプロセスを助けるためのソフトウェアを使ってレビューした。最初にタイトルと要約をスクリーニングし、その後全記事を確認した。研究選定における意見の相違はチームで話し合いで解決した。レビュアー間の合意は高く、信頼性のある研究選定を示している。

#データ抽出

選ばれた研究からのデータは、この目的のために設計されたフォームを用いて整理した。著者、研究目的、設定、人口、診断ツール、ユーザー体験、主要な発見についての情報を集めた。

#倫理的配慮

このレビューは既存の文献を統合したもので新しい研究を含まないため、倫理的承認は必要なし。

#研究の質

含まれた研究の質は、標準的な質評価ツールを用いて評価した。選ばれた9つの研究は、平均から高品質までの範囲で、大半が良い評価を得た。これは、これらの研究からの発見の信頼性を示している。

#発見の要約

初回の検索で981件の論文が見つかった。スクリーニング後、詳細な分析のために9件のみが含まれた。これらの研究は、アメリカ、ガーナ、南アフリカ、イギリス、オーストラリア、ドイツなどで行われ、子宮頸がん、TB、その他の健康問題のスクリーニングに焦点を当てていた。

#ユーザーエンゲージメントの洞察

ほとんどの研究は、モバイルリンクPOC診断を実施する際のユーザーエンゲージメントの重要性を強調していた。多くの場合、ユーザーは理論的な知識よりも実際の患者との経験がより有益だと報告していた。研究では、使いやすさや指示の明確さがユーザーエンゲージメントにとって重要であることが示された。しかし、一部のユーザーは言語の壁や不明瞭なガイダンスのために困難を感じていた。

#ユーザー体験の限界

モバイルリンクPOC診断には多くの利点がある一方で、いくつかの研究では使いやすさやユーザーエンゲージメントに問題があると報告されていた。例えば、一部のユーザーは診断ツールから提供されるデータを完全には理解できず、その結果、効果的に関与するのが難しかったという意見があった。フィードバックによると、言語、指示の複雑さ、既存の健康記録システムとの統合が大きな障壁だった。

#ユーザー体験の問題への対処

多くの研究が、モバイルリンクPOC診断のユーザー体験を改善するための提案を行っていた。ユーザーを設計や開発の段階で関与させることが、受け入れやすさと使いやすさを大幅に向上させる可能性がある。ユーザーがテクノロジーにどれくらい関与するか、どの機能が必要かを理解することは、効果的なツールを作成するために重要だ。また、開発者は指示の明確さやナビゲーションのしやすさを優先することも大切。

#今後の研究への示唆

モバイルリンクPOC診断に関するユーザー体験に焦点を当てたより詳細な研究の必要性が明らかだ。含まれた大半の研究が小さなコミュニティの設定に関わっており、結果の一般化には限界がある。今後の研究では、さまざまな医療環境でこれらのテクノロジーを探求し、ユーザー体験に関するより包括的な洞察を得る必要がある。

#実際的な示唆

このレビューの結果は、モバイルリンクPOC診断の実施に際して医療従事者と患者とのより良いエンゲージメントが必要であることを強調している。特に個人データのセキュリティに関する技術への信頼が、ユーザーにとって重要。これらのテクノロジーが大規模に採用されるためには、医療従事者の既存の作業フローを妨げず、効率を向上させることが重要だ。

#結論

モバイルリンクPOC診断の進展は、特にリモートエリアでの医療提供を大幅に改善する可能性がある。しかし、これらのツールが効果的であるためには、ユーザー体験を優先する必要がある。このレビューは、ユーザー体験の理解にギャップがあることを示しており、開発中のさらなる研究とより良いエンゲージメント戦略の必要性を強調している。ユーザーのニーズと経験に焦点を当てることで、医療システムはこれらのテクノロジーをより成功裏に実装し、病気の管理と予防において意味のあるサポートを提供できるようになる。