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MeetScript : Améliorer l'engagement lors des visioconférences

MeetScript propose des transcriptions en temps réel pour améliorer la participation lors des réunions en ligne.

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MeetScript amélioreMeetScript améliorel'engagement en réunionappels vidéo.améliorent la participation lors desLes transcriptions en temps réel
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Dans le monde d'aujourd'hui où les réunions en ligne sont courantes, beaucoup de gens ont du mal à participer efficacement. Avec l'essor d'outils comme Zoom, on voit une augmentation significative du nombre de participants aux appels vidéo. Cependant, malgré cette montée en popularité, les gens trouvent souvent ça difficile de suivre les conversations, ce qui entraîne des malentendus.

Pour régler ces problèmes, on vous présente MeetScript, un système conçu pour offrir une meilleure façon de participer aux réunions vidéo. MeetScript propose des transcriptions en temps réel, qui agissent comme des canaux de communication supplémentaires. Ce système non seulement affiche la conversation de manière conviviale, mais permet aussi aux utilisateurs d'interagir avec la transcription de différentes manières.

Les défis des réunions vidéo

Les réunions vidéo apportent leur lot de soucis. Un problème majeur, c'est que tout le monde ne parle pas en même temps. Ça peut compliquer les choses pour ceux qui veulent intervenir ou partager leurs idées. Les participants ressentent souvent la pression de se conformer ou peuvent perdre le fil de la discussion complètement.

Un autre souci, c'est que les gens ont des capacités d’attention limitées, et le multitâche est courant. Pendant de longs discours ou discussions, les participants peuvent manquer des points importants. Ça peut mener à de la confusion et les empêcher de s'engager pleinement dans la conversation.

Pour pallier ces obstacles, des chercheurs ont créé des outils qui peuvent aider à améliorer la participation aux réunions en ligne. Certains de ces outils fournissent des résumés après les réunions, tandis que d'autres se concentrent sur l'amélioration de la communication en temps réel. Cependant, beaucoup de ces solutions laissent encore les participants un peu perdus face à la quantité d'infos à traiter.

Le besoin de transcriptions en temps réel

Fournir des transcriptions en temps réel pendant les réunions pourrait être une solution. Les transcriptions en direct permettent aux utilisateurs de suivre la conversation, les aidant à rattraper s'ils ratent quelque chose. Cependant, la façon dont les transcriptions sont présentées actuellement peut encore poser problème. Les longs textes peuvent sembler écrasants, et trouver des infos spécifiques dans une transcription peut être difficile tout en essayant de se concentrer sur une discussion.

MeetScript vise à résoudre ces soucis en utilisant des transcriptions interactives qui permettent aux utilisateurs d'interagir avec le texte de manière significative. En présentant l'info plus clairement, les utilisateurs peuvent mieux suivre la conversation.

Les fonctionnalités de MeetScript

MeetScript est conçu avec plusieurs fonctionnalités pour soutenir une participation active :

  1. Transcriptions interactives : MeetScript visualise la conversation avec un format de type chat qui est plus facile à lire. Les utilisateurs peuvent voir qui parle et suivre la discussion de manière plus naturelle.

  2. Annotations en temps réel : Les utilisateurs peuvent surligner des points importants, ajouter des commentaires, et taguer des sections de la transcription. Ça permet une communication plus claire et aide tout le monde à rester connecté à la conversation.

  3. Filtrage de l'information : Pour réduire la surcharge cognitive, le système peut cacher les infos non pertinentes au fil du temps. Ça signifie qu'au fur et à mesure que la réunion avance, les utilisateurs voient seulement ce qui est le plus crucial pour comprendre la discussion.

  4. Cartes de chaleur et panneaux d'historique : Les utilisateurs peuvent facilement localiser des sections importantes de la transcription grâce à des outils visuels qui affichent les niveaux d'interaction, rendant plus simple de trouver les points clés.

Comment fonctionne MeetScript

Le système utilise une combinaison de technologies web modernes et de logiciels de reconnaissance vocale pour fournir des transcriptions en temps réel. Quand des participants parlent pendant une réunion, leurs mots sont instantanément convertis en texte et affichés dans l'interface. Les contributions de chaque orateur apparaissent dans des bulles séparées, semblables à une app de chat, ce qui facilite le suivi.

Les utilisateurs peuvent interagir avec chaque bulle pour donner leur avis, que ce soit en surlignant des points clés ou en faisant des commentaires. Cette interactivité encourage l'engagement et permet aux utilisateurs d'exprimer leurs pensées sans interrompre le cours de la conversation.

Tester MeetScript

Pour comprendre combien MeetScript fonctionne bien, une expérience a été menée avec 80 participants répartis en différents groupes. Chaque groupe a utilisé MeetScript lors d'une réunion vidéo où ils discutaient d'une tâche spécifique. Les participants ont été comparés à ceux utilisant les réglages classiques de Zoom ou le service de transcription Otter.ai.

Les résultats ont montré que les utilisateurs de MeetScript participaient plus activement sans réduire leurs contributions verbales. Ça veut dire que les gens se sentaient plus à l'aise pour participer à la conversation tout en interagissant avec la transcription.

Expérience utilisateur

Les retours des participants ont indiqué que MeetScript offrait une expérience positive. Les utilisateurs trouvaient les transcriptions utiles pour exprimer leurs idées et comprendre leurs coéquipiers. Ils ont apprécié la possibilité d'annoter le texte en temps réel, ce qui aidait à clarifier des points de confusion.

Beaucoup de participants ont remarqué que les fonctionnalités interactives facilitaient l'engagement dans les discussions. Le fait de voir la transcription créait un environnement plus transparent, permettant une meilleure communication entre les membres de l'équipe.

Conclusion

MeetScript représente un outil précieux pour améliorer la participation aux réunions vidéo. Il s'attaque aux défis courants auxquels les utilisateurs font face lors de la communication en ligne. En fournissant des transcriptions en temps réel et des fonctionnalités interactives, le système améliore la compréhension et encourage l'engagement.

Les résultats suggèrent que les transcriptions en direct peuvent efficacement servir d'espace de communication supplémentaire lors des réunions virtuelles. Ça pourrait conduire à des discussions plus productives et augmenter la participation de tous les membres de l'équipe. Alors que le besoin d'une communication à distance efficace continue de croître, des outils comme MeetScript deviennent de plus en plus essentiels.

Source originale

Titre: MeetScript: Designing Transcript-based Interactions to Support Active Participation in Group Video Meetings

Résumé: While videoconferencing is prevalent, concurrent participation channels are limited. People experience challenges keeping up with the discussion, and misunderstanding frequently occurs. Through a formative study, we probed into the design space of providing real-time transcripts as an extra communication space for video meeting attendees. We then present MeetScript, a system that provides parallel participation channels through real-time interactive transcripts. MeetScript visualizes the discussion through a chat-alike interface and allows meeting attendees to make real-time collaborative annotations. Over time, MeetScript gradually hides extraneous content to retain the most essential information on the transcript, with the goal of reducing the cognitive load required on users to process the information in real time. In an experiment with 80 users in 22 teams, we compared MeetScript with two baseline conditions where participants used Zoom alone (business-as-usual), or Zoom with an adds-on transcription service (Otter.ai). We found that MeetScript significantly enhanced people's non-verbal participation and recollection of their teams' decision-making processes compared to the baselines. Users liked that MeetScript allowed them to easily navigate the transcript and contextualize feedback and new ideas with existing ones.

Auteurs: Xinyue Chen, Shuo Li, Shipeng Liu, Robin Fowler, Xu Wang

Dernière mise à jour: 2023-09-21 00:00:00

Langue: English

Source URL: https://arxiv.org/abs/2309.12115

Source PDF: https://arxiv.org/pdf/2309.12115

Licence: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

Changements: Ce résumé a été créé avec l'aide de l'IA et peut contenir des inexactitudes. Pour obtenir des informations précises, veuillez vous référer aux documents sources originaux dont les liens figurent ici.

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