O Papel da Exploração em Recomendações
Explorar conteúdo novo aumenta o engajamento e a satisfação dos usuários em sistemas de recomendação.
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Índice
- Exploração e Experiência do Usuário
- Desafios de Medir a Exploração
- O Papel do Corpus de Conteúdo
- Design de Experimentos pra Medir a Exploração
- O Algoritmo Neural Linear Bandit
- Experimentos Ao Vivo em Plataformas de Vídeo Curto
- O Impacto da Exploração na Descoberta de Conteúdo
- Ganhos de Experiência do Usuário a Longo Prazo
- Melhorando o Sistema com Feedback dos Usuários
- A Importância de Conteúdos Frescos
- Conclusão
- Fonte original
- Ligações de referência
O estudo de como os usuários interagem com sistemas de recomendação é super importante. Esses sistemas ajudam a galera a encontrar conteúdos que eles curtem, tipo vídeos, artigos ou produtos. Mas entender como melhorar esses sistemas é complicado. Uma ideia chave é deixar os usuários explorarem novos conteúdos, em vez de só mostrar o que eles já sabem que gostam.
Essa Exploração pode ajudar a manter os usuários engajados a longo prazo. Mas avaliar os benefícios da exploração não é fácil. Testes comuns muitas vezes mostram que não tem melhora ou até uma queda em como os usuários interagem com conteúdos novos. Este artigo busca encontrar formas melhores de medir o verdadeiro impacto da exploração na experiência do usuário.
Exploração e Experiência do Usuário
Quando os usuários só veem conteúdos parecidos com o que eles já curtiram, podem acabar perdendo novos interesses. Esse foco restrito pode limitar a experiência deles. Pra mudar isso, a exploração é necessária. Apresentando conteúdos menos familiares, eles podem descobrir novos interesses e expandir suas preferências.
A exploração também é boa pra quem cria conteúdo, já que deixa trabalhos novos ou menos populares visíveis pra galera. Isso é importante pra manter a plataforma fresca e diversa. O objetivo é equilibrar mostrar o que os usuários gostam e incentivar eles a experimentar coisas novas.
Desafios de Medir a Exploração
Medir os benefícios da exploração traz alguns problemas. Primeiro, pode demorar pra os efeitos da exploração aparecerem. Isso significa que testes padrão, que analisam resultados a curto prazo, podem não captar a visão completa. Além disso, mostrar conteúdos que os usuários podem não gostar de cara pode levar a métricas de engajamento mais baixas.
Outro desafio é criar testes que consigam medir com precisão o efeito da exploração. Muitos métodos tradicionais falham porque não levam em conta como o sistema aprende com as interações dos usuários. Por isso, novas formas de testar a exploração precisam ser desenvolvidas.
O Papel do Corpus de Conteúdo
Um corpus de conteúdo se refere à coleção de materiais que um sistema de recomendação usa pra mostrar pros usuários. Focar em como a exploração muda esse corpus pode dar insights sobre seus benefícios a longo prazo pros usuários. Quando a exploração é incentivada, pode levar à adição de novos conteúdos ao corpus. Isso, por sua vez, beneficia os usuários ao aumentar suas opções.
Ao expandir o corpus de conteúdo, o sistema pode combinar melhor os usuários com materiais que eles possam curtir, mas que não teriam encontrado de outro jeito. Essa abordagem busca manter os usuários satisfeitos e engajados ao longo do tempo.
Design de Experimentos pra Medir a Exploração
Testes tradicionais com usuários geralmente dividem eles em grupos pra comparar como diferentes recomendações performam. Mas esse método nem sempre considera mudanças no próprio corpus de conteúdo. Pra resolver isso, um novo framework de testes é proposto, que separa conteúdo e grupos de usuários de um jeito que evita sobreposição entre diferentes tipos de recomendações. Isso permite medir de forma imparcial como a exploração afeta o corpus de conteúdo.
O Algoritmo Neural Linear Bandit
O Neural Linear Bandit é uma ferramenta que ajuda sistemas de recomendação a incluir exploração em seus processos. Ele funciona usando modelos complexos pra entender as preferências dos usuários e fazer sugestões com base nesse entendimento. Isso permite que o sistema equilibre a necessidade de exploração com o desejo de mostrar conteúdos que os usuários provavelmente vão gostar.
Esse algoritmo já mostrou que funciona em várias aplicações. Ajuda a melhorar a diversidade do conteúdo recomendado enquanto também aumenta as chances de que os usuários interajam positivamente com novas sugestões.
Experimentos Ao Vivo em Plataformas de Vídeo Curto
Pra validar os novos métodos de teste e a eficácia do Neural Linear Bandit, foram realizados testes ao vivo em grande escala em uma popular plataforma de vídeo curto. Observando as interações dos usuários ao longo do tempo, foram analisados os efeitos da exploração no crescimento do corpus de conteúdo e no engajamento dos usuários.
Esses experimentos demonstraram que incentivar a exploração resultou em uma maior variedade de conteúdos sendo descobertos pelos usuários. Com o tempo, isso levou a um aumento notável na satisfação dos usuários.
O Impacto da Exploração na Descoberta de Conteúdo
A exploração incentiva os usuários a interagir com conteúdos que eles normalmente não escolheriam. Medindo quantos novos títulos ganham popularidade devido à exploração, fica claro que os usuários geralmente curtem a diversidade de conteúdos disponíveis pra eles.
Conteúdos recém-introduzidos, que podem ter sido deixados de lado antes, conseguem ganhar destaque quando os usuários são incentivados a explorar. Isso não só beneficia os usuários, mas também apoia os criadores de conteúdo, dando a eles a chance de ganhar visibilidade para seu trabalho.
Ganhos de Experiência do Usuário a Longo Prazo
O objetivo final de explorar novos conteúdos é melhorar a experiência a longo prazo pros usuários. Analisando a satisfação dos usuários ao longo do tempo, uma conexão clara pode ser vista entre os esforços de exploração e o engajamento aprimorado.
Ao introduzir continuamente conteúdos novos, os usuários têm mais chances de se manter ativos na plataforma. Experiências positivas dos usuários levam a uma maior retenção e incentivam eles a voltar pra mais interações.
Melhorando o Sistema com Feedback dos Usuários
Coletar feedback dos usuários depois de interagirem com novos conteúdos é crucial. Isso ajuda o sistema de recomendação a aprender e se adaptar com base no que funciona bem e no que não funciona. O sistema pode então refinar seus algoritmos pra prever melhor o que os usuários podem gostar no futuro.
Usando dados das interações dos usuários, o sistema de recomendação pode ser ajustado pra mostrar uma mistura de favoritos familiares e opções exploratórias que ampliem seus interesses.
A Importância de Conteúdos Frescos
Conteúdos que são frescos e atuais geralmente atraem mais atenção dos usuários. Quando sistemas de recomendação incluem títulos recentes em suas sugestões, eles conseguem capturar o interesse dos usuários de forma mais eficaz. Explorar conteúdos menos conhecidos, mas de alta qualidade, é essencial pra satisfazer usuários que buscam algo novo.
Esse foco na frescura melhora a experiência geral na plataforma, encoraja os usuários a voltarem com frequência e garante que eles tenham acesso a uma variedade envolvente de opções.
Conclusão
Incentivar a exploração em sistemas de recomendação é crucial pra melhorar a experiência do usuário a longo prazo. Medindo o impacto da exploração no crescimento do corpus de conteúdo e na satisfação dos usuários, é possível mostrar os verdadeiros benefícios de expandir a exposição dos usuários a novos conteúdos.
O desenvolvimento de frameworks de teste inovadores e a aplicação do algoritmo Neural Linear Bandit já provaram ser eficazes. A exploração contínua permitirá que as plataformas se adaptem às preferências dos usuários, enquanto mantêm o conteúdo diversificado e emocionante.
Ao priorizar a exploração, sistemas de recomendação podem melhorar significativamente tanto a retenção quanto a satisfação dos usuários, levando a uma experiência mais agradável e envolvente pra todo mundo.
Título: Long-Term Value of Exploration: Measurements, Findings and Algorithms
Resumo: Effective exploration is believed to positively influence the long-term user experience on recommendation platforms. Determining its exact benefits, however, has been challenging. Regular A/B tests on exploration often measure neutral or even negative engagement metrics while failing to capture its long-term benefits. We here introduce new experiment designs to formally quantify the long-term value of exploration by examining its effects on content corpus, and connecting content corpus growth to the long-term user experience from real-world experiments. Once established the values of exploration, we investigate the Neural Linear Bandit algorithm as a general framework to introduce exploration into any deep learning based ranking systems. We conduct live experiments on one of the largest short-form video recommendation platforms that serves billions of users to validate the new experiment designs, quantify the long-term values of exploration, and to verify the effectiveness of the adopted neural linear bandit algorithm for exploration.
Autores: Yi Su, Xiangyu Wang, Elaine Ya Le, Liang Liu, Yuening Li, Haokai Lu, Benjamin Lipshitz, Sriraj Badam, Lukasz Heldt, Shuchao Bi, Ed Chi, Cristos Goodrow, Su-Lin Wu, Lexi Baugher, Minmin Chen
Última atualização: 2024-02-25 00:00:00
Idioma: English
Fonte URL: https://arxiv.org/abs/2305.07764
Fonte PDF: https://arxiv.org/pdf/2305.07764
Licença: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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