Ferramentas Visuais para Tomar Decisões Melhores

No mundo de hoje, a galera frequentemente enfrenta decisões complexas que precisam de uma boa reflexão e análise. Quando estão tomando decisões, as pessoas geralmente passam por três etapas principais:

1. Inteligência: Aqui é onde rola a coleta e análise de informações relevantes. É sobre olhar os dados pra entender a situação.
2. Design: Nessa etapa, a galera gera e explora diferentes opções que têm à disposição.
3. Escolha: Finalmente, é onde as pessoas escolhem a melhor opção com base em certos critérios.

As visualizações têm um papel crucial em ajudar nessas etapas. Mas, enquanto muitas ferramentas ajudam os usuários a coletar e analisar dados, é essencial saber o quanto essas ferramentas também apoiam as etapas de design e escolha no processo decisório.

Pra descobrir mais, foi feita uma revisão de várias ferramentas de visualização que focam na tomada de decisões. Essa revisão analisou muitos artigos publicados em revistas e conferências renomadas na área de visualização. O objetivo era avaliar o quão bem essas ferramentas ajudam nas etapas de design e escolha, focando em dois aspectos principais:

1. Visibilidade: Isso se refere a quão bem as ferramentas exibem opções, critérios e preferências para os usuários.
2. Flexibilidade: Isso envolve quanto os usuários podem manipular e mudar essas opções através de interações, como adicionar, modificar ou filtrar.

#O Papel da Visualização na Tomada de Decisão

Uma visualização eficaz é essencial pra ajudar as pessoas a tomarem decisões informadas, especialmente em cenários complexos onde vários fatores estão em jogo. Cada uma das três etapas na tomada de decisão tem necessidades específicas:

#Etapa de Inteligência

Durante essa fase, as pessoas precisam de ferramentas que ajudem a focar nas informações chave enquanto filtram dados irrelevantes. Boas visualizações podem destacar fatores essenciais, facilitando a análise das informações pelos tomadores de decisão.

#Etapa de Design

Na fase de design, as pessoas fazem um brainstorming e esboçam diferentes opções. Ferramentas que apoiam essa etapa devem permitir que os usuários desmembram informações complexas em partes mais gerenciáveis e explorem vários cenários sem ficarem presos a critérios fixos.

#Etapa de Escolha

Essa fase é sobre selecionar a melhor opção. Ferramentas que ajudam nessa etapa precisam oferecer comparações claras entre alternativas baseadas em diferentes critérios. O tomador de decisão avalia os prós e contras de cada opção, pesando sua importância pra chegar na melhor decisão.

#Descobertas da Revisão

A revisão revelou tanto oportunidades quanto desafios enfrentados pelas ferramentas de visualização focadas em decisão:

• Muitas ferramentas mostraram os Critérios de Decisão e alternativas de forma clara. No entanto, havia menos ferramentas que permitiam interações flexíveis com esses elementos, limitando a capacidade de manipular dados facilmente.
• Um número significativo de ferramentas deu um bom apoio à etapa de inteligência, mas menos ofereceram suporte forte para as etapas de design e escolha.
• A revisão também destacou a escassez de ferramentas que acomodam ativamente as preferências dos usuários e os processos através dos quais essas preferências são determinadas.

#Necessidades Diferentes para Diferentes Tomadores de Decisão

Nem todos os tomadores de decisão são iguais; eles vêm de diferentes contextos e têm necessidades diversas. Aqui estão dois exemplos:

#Planejador Urbano

Um planejador urbano foca em critérios específicos como padrões de tráfego, regulamentações ambientais e questões de segurança pública. Eles precisam de ferramentas que permitam explorar interativamente esses critérios e considerar várias alternativas, como diferentes planos de desenvolvimento urbano.

#Pesquisador

Um pesquisador pode abordar a exploração de dados de forma diferente. Eles podem não estar trabalhando em direção a uma decisão específica, mas sim buscando sintetizar descobertas, identificar tendências e analisar contextos mais amplos. Assim, eles se beneficiariam de ferramentas de visualização que suportam uma exploração extensa sem objetivos ou critérios pré-definidos.

#A Importância de Apoiar Todas as Etapas

A análise também trouxe à tona o argumento de que as ferramentas de visualização precisam atender as três etapas da tomada de decisão. Uma ferramenta bem estruturada que ajude nas etapas de inteligência, design e escolha pode melhorar significativamente a eficácia do processo decisório.

Para a etapa de escolha, as ferramentas devem buscar aumentar os níveis de flexibilidade, permitindo que os usuários explorem e avaliem alternativas com mais facilidade. Isso pode envolver a incorporação de recursos que possibilitem aos usuários manipular dados de acordo com suas preferências e necessidades individuais. Além disso, integrar suporte algorítmico para a tomada de decisão deve ser controlado pelos usuários, oferecendo-lhes a flexibilidade de adaptar suas interações com base em necessidades que evoluem.

#Métricas de Decisão e Sua Relevância

Na tomada de decisão, diferentes aspectos ou métricas podem guiar o processo:

1. Alternativas de Decisão: Essas são as várias opções disponíveis para o tomador de decisão.
2. Critérios de Decisão: Esses se referem aos fatores ou medidas usados para avaliar as alternativas.
3. Preferências de Decisão: Isso indica a importância atribuída a cada critério pelo tomador de decisão, ajudando a pesar as opções adequadamente.

Ferramentas projetadas com essas métricas em mente podem melhorar significativamente o processo de tomada de decisão.

#Visibilidade dos Elementos de Decisão

Quando se visualizam alternativas, critérios e preferências, é crítico que as ferramentas capturem a visibilidade desses elementos de forma eficaz. A revisão constatou que:

• Todas as ferramentas focadas na tomada de decisão exibiram alternativas de maneira eficaz, permitindo que os usuários vissem claramente as diferentes opções disponíveis.
• A maioria das ferramentas ofereceu boa visibilidade para critérios, embora algumas apresentassem visões limitadas que poderiam restringir a compreensão do usuário.
• As preferências de decisão foram menos frequentemente visíveis, o que poderia dificultar a compreensão dos usuários sobre como suas escolhas afetaram o resultado.

#Flexibilidade nas Ferramentas de Visualização

A flexibilidade é essencial em qualquer ferramenta que busque apoiar a tomada de decisão. A revisão estabeleceu vários tipos de interação que contribuem para a flexibilidade:

1. Entrada: A capacidade de adicionar ou modificar alternativas, critérios ou preferências.
2. Mapeamento: Opções para mudar ou alterar a representação visual dos dados.
3. Processamento: A capacidade de interagir com funções que alteram como os dados são analisados e exibidos.
4. Apresentação: Ajustar como os dados são visualmente representados, como destacar ou filtrar opções.

As ferramentas devem se esforçar para fornecer flexibilidade em todas essas dimensões para atender diferentes necessidades dos usuários.

#Os Desafios

Apesar dos méritos identificados nas ferramentas de visualização existentes, houve vários desafios destacados durante a revisão:

• As ferramentas frequentemente careciam de recursos que permitissem aos usuários manipular critérios ou preferências de forma eficaz.
• Muitas sistemas de visualização estavam mais focados na análise de dados do que no suporte à decisão.
• Foi observada uma necessidade de ferramentas que pudessem fornecer apoio à automação enquanto mantinham o controle do usuário.

#Implicações para Pesquisas Futuras

As descobertas sugerem uma lacuna no mercado para ferramentas eficazes de suporte à decisão. Aqui estão potenciais áreas para pesquisas futuras:

• Aumentando a Flexibilidade: Futuras ferramentas poderiam buscar aumentar as capacidades de interação que permitam aos usuários se envolverem mais profundamente com o material.
• Integrando IA: O suporte à automação através da IA poderia simplificar alguns aspectos do processo decisório, mantendo a supervisão humana intacta.
• Melhorando o Envolvimento do Usuário: Envolver os tomadores de decisão desde cedo no processo de design pode gerar ferramentas que atendam melhor às suas necessidades específicas.

#Conclusão

Em resumo, as ferramentas de visualização são vitais para apoiar os processos de tomada de decisão. No entanto, o cenário existente dessas ferramentas mostra uma falta surpreendente de suporte em todas as etapas da decisão. Ao focar em aumentar a visibilidade e a flexibilidade, há uma grande oportunidade para o desenvolvimento de ferramentas de suporte à decisão mais eficazes. Isso capacitariam os usuários a tomarem decisões mais informadas em diversos contextos, desde o planejamento urbano até a pesquisa e além.