As Lutas Ocultas dos Funcionários do NHS Durante a COVID-19

Desastres naturais como furacões e terremotos podem deixar os sistemas de saúde bem estressados. A pandemia de COVID-19, causada pelo vírus SARS-CoV-2, afetou o mundo todo, resultando em muitas infecções e mortes. Os trabalhadores da saúde foram os mais impactados, já que estavam sempre perto dos infectados e, ao mesmo tempo, eram parte da população geral. As experiências deles incluíam presenciar doenças graves e mortes enquanto trabalhavam em condições extremamente difíceis. Isso gerou sentimentos de cansaço, tristeza, preocupação e uma queda no bem-estar geral.

#Fatores de estresse para a equipe do NHS durante a COVID-19

Esse artigo dá uma olhada em vários estudos feitos no Reino Unido, focando nos desafios emocionais e psicológicos enfrentados pelos trabalhadores da saúde durante a pandemia de COVID-19. Em vez de só repetir o que outros já descobriram, vamos analisar as causas raízes desses desafios e como eles impactam a equipe de saúde. A ideia é aprender lições que ajudem a apoiar os trabalhadores de saúde que estão passando por dificuldades agora e no futuro.

Refletir sobre essas lições é crucial por várias razões. Primeiro, a pandemia de COVID-19 não criou demandas insustentáveis no sistema de saúde do Reino Unido; muitos desses problemas já existiam muito antes. Segundo, parte do estresse sentido pelos trabalhadores da saúde veio da falta de resposta do governo e dos sistemas de saúde à pandemia. Por último, com as mudanças climáticas aumentando eventos extremos, os sistemas de saúde provavelmente enfrentarão ainda mais demandas.

#Situação da equipe do NHS

A equipe do NHS tem estado sob pressão constante há muitos anos. As inovações nas práticas de saúde elevaram as expectativas do público. Embora o progresso seja bom, isso gerou um desequilíbrio entre a quantidade de trabalhadores disponíveis e as demandas sobre eles, especialmente com o financiamento limitado. Essa situação piorou nos últimos dez anos.

Antes da pandemia, problemas como retenção de pessoal, recrutamento e desafios de saúde mental já afetavam as condições de trabalho. Algumas causas do estresse não eram financeiras, mas sim resultavam de fatores que não eram reconhecidos ou tratados. A pandemia de COVID-19 amplificou essas questões, e os efeitos sobre o bem-estar dos funcionários foram significativos. Por exemplo, o cansaço entre os trabalhadores da saúde foi diretamente ligado aos desafios enfrentados devido à pandemia.

As lições aprendidas com a pandemia sobre como apoiar os profissionais de saúde já foram discutidas. Alguns especialistas acham que mais precisa ser feito para prevenir o cansaço entre a equipe de saúde, já que as necessidades deles continuam a crescer, mesmo com a pressão da pandemia diminuindo.

Ter pessoal suficiente nos serviços de saúde não é o único desafio. Também é preciso prestar atenção na moral da equipe. Mudanças na sociedade, métodos de comunicação, opinião pública e a importância do equilíbrio entre vida pessoal e trabalho afetaram como os funcionários se sentem em relação aos seus empregos. Mais foco está sendo dado ao impacto do estresse no trabalho na saúde mental e no bem-estar.

O tema da resiliência pessoal ganhou destaque durante a pandemia, mas foi rapidamente descartado. Muitos trabalhadores da saúde acharam que focar em estratégias individuais de coping desviava a responsabilidade do sistema que já os estava pressionando. Isso destacou a necessidade de uma compreensão holística da resiliência, combinando estratégias pessoais e apoio coletivo.

#Visão geral do estudo

Em 2021 e 2022, um grupo foi convidado a avaliar a literatura do Reino Unido sobre os efeitos da COVID-19 nos trabalhadores da saúde. Inicialmente, eles analisaram artigos de 2020 e depois realizaram sua própria busca na literatura para 2021. Esses projetos resultaram em dois relatórios detalhando o impacto da COVID-19 nos trabalhadores da saúde.

Uma revisão sistemática de estudos qualitativos com foco nos efeitos emocionais e psicológicos da pandemia também foi realizada. A revisão seguiu diretrizes estabelecidas para garantir uma abordagem completa e organizada.

Uma busca extensa foi feita, retornando mais de 2.000 estudos. Após filtrar por duplicatas, artigos irrelevantes e relatórios não empíricos, 77 artigos foram selecionados para análise. A equipe focou em 27 estudos qualitativos, pois eles forneceram insights aprofundados sobre as experiências dos trabalhadores durante a pandemia.

#Extração e análise de dados

A equipe avaliou a qualidade dos artigos qualitativos usando diretrizes estabelecidas. Uma avaliação minuciosa foi feita, e a maioria dos estudos foi considerada de alta qualidade. Alguns artigos apresentaram limitações menores, mas ainda assim contribuíram com insights valiosos. Os dados foram organizados em um arquivo Excel para análise.

Os estudos usaram várias metodologias de coleta de dados, como entrevistas e grupos focais, cobrindo uma gama de funções na saúde, incluindo médicos, enfermeiros e terapeutas. A análise revelou cinco temas principais.

#Tema 1: Impacto direto da COVID-19

Muitos trabalhadores da saúde expressaram medo de contrair COVID-19 enquanto trabalhavam. Eles se preocupavam não só com a saúde deles, mas também em potencialmente espalhar o vírus para familiares e amigos. O estresse de presenciar pacientes sofrendo e morrendo aumentou ainda mais o fardo Emocional. Sentimentos de ansiedade, isolamento e luto eram comuns.

Os participantes relataram uma sensação geral de incerteza e medo decorrentes da pandemia. A combinação dos impactos diretos do vírus e outros problemas existentes tornaram as experiências deles ainda mais desafiadoras.

#Tema 2: Problemas com Equipamentos de Proteção Individual (EPI)

Uma questão significativa relatada pelos trabalhadores da saúde foi a falta de acesso a equipamentos de proteção individual (EPI). Muitos sentiram que não estavam adequadamente protegidos enquanto realizavam seus trabalhos. Alguns participantes notaram a qualidade e a quantidade limitadas de EPI disponíveis, o que aumentou a ansiedade deles.

Em alguns casos, os trabalhadores foram forçados a pular intervalos para conservar EPI, resultando em desidratação e exaustão. O treinamento sobre como usar EPI de forma eficaz muitas vezes era insuficiente, o que aumentava o medo de exposição ao vírus.

Usar EPI era desconfortável e dificultava a comunicação com pacientes e colegas, impactando o trabalho em equipe. Mudanças nas diretrizes sobre EPI também criaram confusão e desconfiança entre os trabalhadores da saúde.

#Tema 3: Problemas de Liderança e comunicação

Questões de liderança e comunicação foram frequentemente mencionadas pelos trabalhadores da saúde como grandes fontes de estresse. Diretrizes mudando rapidamente levaram à confusão, e muitos trabalhadores relataram receber uma quantidade esmagadora de informações de várias fontes sem clareza ou confiança.

Os participantes sentiram falta de apoio da liderança, já que muitos gerentes seniores não estavam presentes no ambiente de linha de frente. Isso levou a sentimentos de desvalorização, má reconhecimento e negligência, já que os trabalhadores se sentiam apenas números no sistema. A ausência de comunicação e apoio aumentou a frustração e a sensação de abandono.

#Tema 4: Incerteza e falta de conhecimento

Os trabalhadores da saúde frequentemente enfrentaram incerteza e falta de conhecimento em suas funções durante a pandemia. Muitos relataram medo de tomar decisões que poderiam afetar o cuidado do paciente, especialmente quando não tinham experiência ou treinamento em áreas específicas.

Os participantes expressaram preocupações sobre a qualidade do atendimento que poderiam oferecer e questionaram sua capacidade de tomar as decisões certas sob pressão. Alguns relataram angústia moral quando sentiram que precisavam escolher entre seguir protocolos e aderir aos seus valores.

#Tema 5: Cargas de trabalho pesadas

O último tema destacou as cargas de trabalho pesadas enfrentadas pelos trabalhadores da saúde. Muitos relataram se sentir sobrecarregados por uma gama de responsabilidades adicionais e sentiram que tinham pouco tempo para cuidar de pacientes criticamente enfermos. A situação crônica de falta de pessoal intensificou ainda mais suas lutas.

Os trabalhadores frequentemente sentiam que não podiam fazer pausas e experimentavam uma sensação de estagnação em suas funções. À medida que as cargas de trabalho aumentavam, a moral entre os membros da equipe diminuía, levando a tensões e divisões nas relações de trabalho.

#Conclusão

Uma revisão sistemática de estudos qualitativos sobre os efeitos da COVID-19 nos trabalhadores da saúde destacou o papel significativo de fatores estressantes secundários, como liderança inadequada, problemas de comunicação e cargas de trabalho excessivas. Esses desafios não só aumentaram o sofrimento entre os trabalhadores da saúde, mas também apontaram para problemas sistêmicos mais amplos dentro do sistema de saúde.

Abordar esses fatores estressantes secundários é essencial para melhorar as condições de trabalho dos profissionais de saúde. Embora a resiliência individual seja importante, focar na criação de um ambiente de apoio e enfrentar questões sistêmicas deve ser uma prioridade.

As percepções adquiridas a partir dessa revisão podem informar estratégias para preparar melhor os sistemas de saúde para eventos extremos futuros e melhorar a retenção e o bem-estar geral da equipe. Compreender e lidar com a complexidade dos fatores estressantes em ambientes de saúde contribuirá para um ambiente de trabalho mais saudável e melhor atendimento ao paciente.