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BanglishRev: El Futuro de las Reseñas en Línea

Un conjunto de datos masivo que revela opiniones de consumidores en bengalí, inglés y banglish.

Mohammad Nazmush Shamael, Sabila Nawshin, Swakkhar Shatabda, Salekul Islam

― 7 minilectura


BanglishRev: Perspectivas BanglishRev: Perspectivas sobre Reseñas diferentes idiomas. consumidores a través de reseñas en Descubriendo lo que piensan los
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En el mundo de las compras online, las Reseñas pueden hacer o deshacer un producto. A la gente le encanta compartir lo que piensa después de comprar algo, y las plataformas de comercio electrónico tienen un montón de estas opiniones. Ahora, imagina un conjunto de datos que compila millones de estas reseñas, centrado especialmente en el bengalí, inglés y una divertida mezcla de ambos conocida como Banglish. ¡Vamos a sumergirnos en el fascinante mundo de BanglishRev!

¿Qué es BanglishRev?

BanglishRev es una colección masiva de reseñas de productos específicamente para el público comprador bengalí. Es como tener un gran cofre del tesoro lleno de ideas sobre lo que la gente piensa de los productos que compró online, ya sea un par de zapatos de moda o el último smartphone. Con 1.74 millones de reseñas escritas recopiladas de 3.2 millones de calificaciones en 128,000 productos, este conjunto de datos es el más grande de su tipo y seguro cambiará las reglas del juego para los marketers e investigadores.

Comercio Electrónico y el Poder de las Reseñas

Las compras online han crecido muchísimo en los últimos años, especialmente en regiones como Bangladés. La gente está comprando de todo, desde comestibles hasta gadgets, desde la comodidad de sus casas. Pero, ¿cómo deciden qué comprar? ¡Las reseñas, por supuesto! Los clientes comparten sus experiencias, y estas ideas ayudan a otros a tomar decisiones informadas. BanglishRev se aprovecha de esta cultura al recopilar reseñas en varios idiomas, haciendo que sea más fácil entender las preferencias de los clientes.

Un Vistazo al Conjunto de Datos

Aquí está lo que necesitas saber sobre el conjunto de datos de BanglishRev:

  • Tamaño Importa: Con 1.74 millones de reseñas escritas, es como tener una biblioteca llena de opiniones.
  • Variedad de Idiomas: Las reseñas vienen en bengalí, inglés y Banglish, que es cuando las palabras bengalíes se escriben usando letras inglesas. ¡Habla de una fiesta multilingüe!
  • Rica Metadata: El conjunto de datos no se detiene solo en las reseñas. Incluye información como calificaciones de productos, fechas de publicación, fechas de compra, me gusta, no me gusta, respuestas de vendedores e incluso imágenes. Imagina tener toda esta información al alcance de tu mano: ¡es como ser un detective en el mundo de las compras online!

Entendiendo el Paisaje Lingüístico

Con una audiencia diversa, es importante atender diferentes idiomas. Las reseñas recopiladas representan una mezcla de bengalí e inglés. Algunas personas prefieren escribir en bengalí puro, mientras que otras pueden mezclar algunas palabras en inglés, creando ese estilo encantador de Banglish. Banglish no es solo una forma peculiar de comunicarse; refleja la mezcla cultural de idiomas en las conversaciones cotidianas.

Analizando las Reseñas

Cuando se trata de analizar reseñas, el conjunto de datos hace un gran trabajo al revelar tendencias y patrones. Por ejemplo, un alto porcentaje de reseñas puede ser positivo, indicando que los clientes están contentos con sus compras. Sin embargo, la diversión no se detiene ahí. El conjunto de datos puede usarse para explorar preguntas más profundas como:

  • ¿Qué productos reciben más cariño?
  • ¿Hay ciertas categorías donde la gente es más propensa a dejar reseñas positivas o negativas?

Al analizar estos datos, las empresas pueden entender cómo mejorar sus productos y servicios.

El Papel del Análisis de Sentimientos

Uno de los usos más comunes para este conjunto de datos es el análisis de sentimientos, que es un término elegante para averiguar si una reseña es positiva, negativa o neutral. Es como leer una reseña y determinar si el revisor está emocionado por el producto o simplemente indiferente.

En el caso de BanglishRev, los investigadores experimentaron con un modelo específico para analizar el sentimiento basado en las calificaciones. La idea era simple: si un producto recibe una calificación de 4 o más, probablemente sea un ganador. Si recibió un 3 o menos, quizás sea hora de repensar esa compra.

El Modelo BanglishBERT

Para entender la abrumadora cantidad de reseñas, los investigadores entrenaron un modelo llamado BanglishBERT en el conjunto de datos. Este modelo está diseñado para entender las sutilezas del Banglish y ayudar a clasificar los sentimientos. Los resultados fueron impresionantes, con una precisión del 94%. ¡Es como tener un robot superinteligente que puede entender qué reseñas están llenas de alegría y cuáles están quejándose de decepción!

Patrones en los Datos

A medida que los investigadores profundizaron en el conjunto de datos, descubrieron algunos patrones interesantes. Por ejemplo, los productos de salud y belleza tendieron a tener más reseñas, mientras que categorías como automotriz y electrodomésticos tuvieron menos. Esto podría significar que los clientes están más comprometidos en comprar productos de belleza o que prefieren revisar artículos caros en tiendas físicas.

El Lado Divertido de las Reseñas

En el mundo de las compras online, no todo es negocios. ¡Algunas reseñas son realmente hilarantes! Algunos clientes tienen un don para la creatividad, y sus reseñas pueden ser una fuente de entretenimiento. Imagina leer una reseña que dice: "¡Este tostador cambió mi vida! ¡Ahora puedo comer tostadas cada mañana sin activar la alarma de incendios!" Reseñas como estas no solo ofrecen retroalimentación, sino que también traen una sonrisa a la cara de quienes las leen.

La Importancia de la Metadata

Si pensabas que las reseñas eran las únicas estrellas del espectáculo, ¡piénsalo de nuevo! La metadata juega un papel crucial en entender el contexto de las reseñas. Por ejemplo, saber cuándo se publicó la reseña ayuda a identificar tendencias estacionales, mientras que el número de me gusta o no me gusta puede indicar cómo se siente la comunidad sobre una reseña en particular.

Recopilando los Datos

¿Cómo se recopila un conjunto de datos tan masivo? Los autores de BanglishRev utilizaron varias técnicas para reunir esta información. Usando herramientas de web scraping, recopilaron meticulosamente reseñas de una plataforma de comercio electrónico popular en Bangladés. Fue como ser un arqueólogo digital, cavando cuidadosamente a través de páginas de datos para descubrir ideas valiosas.

Los Desafíos

Aunque el conjunto de datos es impresionante, viene con su propio conjunto de desafíos. Por ejemplo, un gran número de reseñas tienden a ser positivas (¡más del 78% da 5 estrellas!). Esto puede sesgar los resultados, haciendo que parezca que todo es perfecto y que nadie tiene una mala experiencia. Es importante considerar esto al analizar la retroalimentación del cliente.

Consideraciones Éticas

Al recopilar y compartir datos, es crucial considerar las implicaciones éticas. Los autores aseguraron que las identidades de los usuarios fueran anonimizadas, lo que significa que no se compartió información personal. Enfatizan que el conjunto de datos está destinado solo para fines académicos y no comerciales, promoviendo un uso responsable.

Oportunidades de Investigación Futura

BanglishRev abre puertas para varias oportunidades de investigación. Los investigadores pueden explorar la detección de spam, patrones de comportamiento del cliente, o realizar un análisis detallado de las diferencias entre las preferencias de compras online y offline. El conjunto de datos tiene tanto potencial que los investigadores podrían pasar años descubriendo nuevas ideas.

Conclusión

En resumen, BanglishRev es más que solo un conjunto de datos; es una puerta a las mentes de los consumidores en el mundo del comercio electrónico. Con su extensa colección de reseñas y rica metadata, proporciona ideas invaluables para marketers, investigadores y cualquier persona interesada en entender las preferencias de los clientes. A medida que las compras online siguen evolucionando, Conjuntos de datos como BanglishRev ayudarán a dar forma al futuro del comercio electrónico, facilitando atender las necesidades y preferencias de los consumidores. Así que, ¡brindemos (el pan tostado es opcional) por el maravilloso mundo de las reseñas online!

Fuente original

Título: BanglishRev: A Large-Scale Bangla-English and Code-mixed Dataset of Product Reviews in E-Commerce

Resumen: This work presents the BanglishRev Dataset, the largest e-commerce product review dataset to date for reviews written in Bengali, English, a mixture of both and Banglish, Bengali words written with English alphabets. The dataset comprises of 1.74 million written reviews from 3.2 million ratings information collected from a total of 128k products being sold in online e-commerce platforms targeting the Bengali population. It includes an extensive array of related metadata for each of the reviews including the rating given by the reviewer, date the review was posted and date of purchase, number of likes, dislikes, response from the seller, images associated with the review etc. With sentiment analysis being the most prominent usage of review datasets, experimentation with a binary sentiment analysis model with the review rating serving as an indicator of positive or negative sentiment was conducted to evaluate the effectiveness of the large amount of data presented in BanglishRev for sentiment analysis tasks. A BanglishBERT model is trained on the data from BanglishRev with reviews being considered labeled positive if the rating is greater than 3 and negative if the rating is less than or equal to 3. The model is evaluated by being testing against a previously published manually annotated dataset for e-commerce reviews written in a mixture of Bangla, English and Banglish. The experimental model achieved an exceptional accuracy of 94\% and F1 score of 0.94, demonstrating the dataset's efficacy for sentiment analysis. Some of the intriguing patterns and observations seen within the dataset and future research directions where the dataset can be utilized is also discussed and explored. The dataset can be accessed through https://huggingface.co/datasets/BanglishRev/bangla-english-and-code-mixed-ecommerce-review-dataset.

Autores: Mohammad Nazmush Shamael, Sabila Nawshin, Swakkhar Shatabda, Salekul Islam

Última actualización: Dec 18, 2024

Idioma: English

Fuente URL: https://arxiv.org/abs/2412.13161

Fuente PDF: https://arxiv.org/pdf/2412.13161

Licencia: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/

Cambios: Este resumen se ha elaborado con la ayuda de AI y puede contener imprecisiones. Para obtener información precisa, consulte los documentos originales enlazados aquí.

Gracias a arxiv por el uso de su interoperabilidad de acceso abierto.

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