Impacto de uma Campanha de Jingle de Rádio nas Ligações sobre Planejamento Familiar

Este artigo analisa como uma campanha de jingles de rádio afetou o número de pessoas ligando para um call center de planejamento familiar. A ideia era descobrir se a campanha aumentou o número de pedidos de informações sobre planejamento familiar. Para isso, comparamos o número de ligações recebidas durante a campanha com o número de ligações que a gente esperava receber se a campanha não tivesse ocorrido.

#Desenho do Estudo

Para estudar isso, usamos um método chamado desenho de série temporal interrompida comparativa. Esse método ajuda a medir o efeito de uma campanha quando não podemos usar um ensaio controlado aleatório. Em saúde pública, esse desenho é frequentemente usado para avaliar o impacto de diferentes programas e políticas. Muito poucos estudos analisaram o efeito de Campanhas em resultados de planejamento familiar, mesmo com muitos programas de planejamento familiar coletando os dados necessários para esse tipo de análise.

O desenho permite ver quaisquer mudanças nas ligações para o centro logo após o início da campanha. A principal característica desse desenho é que ele compara um grupo afetado pela campanha com outro grupo que não foi exposto à campanha. Se a campanha funcionou, esperaríamos ver uma mudança significativa nas ligações da área afetada em comparação com a área não afetada.

#Detalhes da Campanha

A campanha de rádio rolou de dezembro de 2021 a março de 2022. O objetivo era aumentar a conscientização sobre o call center de planejamento familiar, conhecido como Honey & Banana. A campanha foi transmitida em 28 estações de rádio espalhadas por 12 estados. Esses estados foram escolhidos porque tinham clínicas parceiras suficientes para atender a uma esperada alta na demanda por serviços de planejamento familiar.

A campanha usou seis jingles que incentivavam os ouvintes a ligar para o centro para informações sobre planejamento familiar. Os jingles foram veiculados cerca de sete vezes por semana.

#Limitações do Estudo

Embora o estudo forneça informações valiosas, enfrentamos algumas limitações. Não foi possível saber exatamente o que teria acontecido sem a campanha de rádio, já que não tínhamos um ensaio controlado randomizado. Em vez disso, confiamos em um grupo de Controle que não foi exposto à campanha. Além disso, outros fatores, como programas em andamento de organizações governamentais e não governamentais, podem ter influenciado o número de ligações.

Outro desafio foi que apenas dois pontos de dados estavam disponíveis após o fim da campanha. Embora tivéssemos alguns dados adicionais depois, eles não eram comparáveis devido ao lançamento de outra campanha.

#Fontes de Dados e Análise

Analisamos dados de rotina coletados do sistema de gerenciamento do call center, focando no número de ligações relacionadas a informações de planejamento familiar. Durante o período do estudo, de janeiro de 2021 a maio de 2022, analisamos 12.490 ligações.

Para nosso resultado principal, focamos no número mensal de ligações recebidas pedindo informações sobre planejamento familiar. A área de Intervenção foi definida pelas áreas de transmissão das estações de rádio. Embora não pudéssemos identificar exatamente onde os chamadores estavam localizados, presumimos que os chamadores de estados onde as estações de rádio operavam estavam no grupo de intervenção.

#Características dos Grupos

Comparamos as características do grupo de intervenção com as do grupo de controle para garantir que fossem similares antes do início da campanha. A comparação mostrou que as mulheres nos estados de intervenção eram mais propensas a viver em áreas urbanas, ter níveis de escolaridade mais altos e pertencer a lares mais ricos. Elas também tinham melhor acesso a telefones. No entanto, o uso de contraceptivos modernos não era significativamente diferente em relação ao grupo de controle.

#Observando Tendências Antes da Campanha

Antes da campanha, examinamos o número de ligações por informações de planejamento familiar de ambos os grupos. Os dados indicaram que as ligações da área de intervenção eram geralmente mais altas do que as da área de controle. No entanto, ambos os grupos mostraram tendências semelhantes, com picos nas ligações que correspondiam a eventos específicos, como campanhas promocionais de contraceptivos. Essas semelhanças sugeriam que as tendências provavelmente permaneceriam consistentes na ausência da campanha de rádio.

#Observando Tendências Após a Campanha

Assim que a campanha de rádio começou, vimos um aumento substancial nas ligações para o centro da área de intervenção, enquanto as ligações da área de controle continuaram a subir de forma constante. Esse aumento durante a campanha indicou que os jingles de rádio conseguiram atrair mais atenção para o call center.

No entanto, a área de controle também experimentou um aumento contínuo nas ligações. Uma explicação pode ser que as ondas de rádio da campanha alcançaram partes da área de controle, permitindo que algumas pessoas lá ouvissem sobre o call center.

#Estimando o Impacto da Campanha

Após analisar os dados, concluímos que a campanha de rádio realmente levou a um aumento nas ligações para informações sobre planejamento familiar. Especificamente, sem a campanha, estimamos que as ligações teriam tido apenas um pequeno aumento, mas o número real de ligações superou essas projeções enquanto a campanha estava ativa.

Para o período de dezembro de 2021 a maio de 2022, estimamos que a campanha de rádio resultou em 1.515 Chamadas adicionais. Embora isso possa parecer significativo, é importante notar que o aumento foi apenas temporário. Assim que a campanha terminou, o número de ligações voltou aos níveis anteriores à campanha.

#Conclusões

Em resumo, este estudo mostra claramente que a campanha de rádio aumentou o número de pedidos de informações sobre planejamento familiar durante sua duração. No entanto, não conseguiu alcançar seu objetivo de aumentar permanentemente o uso do call center. Enquanto a campanha ajudou a atender a necessidade imediata de informações sobre planejamento familiar, futuras campanhas deveriam ser planejadas para criar efeitos duradouros.

Pesquisas adicionais poderiam investigar se tais campanhas beneficiam os grupos mais desfavorecidos que podem não ter fácil acesso a recursos de planejamento familiar. Gestores de saúde pública devem avaliar não apenas os custos das campanhas de rádio em comparação com outros métodos, como redes sociais ou SMS, mas também quais abordagens alcançam melhor aqueles que precisam.

No geral, este estudo destaca o valor de análises simples, como o desenho de série temporal interrompida comparativa, para entender os impactos de campanhas de mídia. Muitas organizações de saúde pública podem não ter a expertise para métodos mais complexos, limitando sua capacidade de usar os dados existentes de forma eficaz. Portanto, recomendamos que organizações com capacidade de pesquisa limitada considerem usar métodos de análise simples para avaliar os resultados de suas campanhas de mídia.