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Préoccupations concernant la vie privée chez les utilisateurs de Google en Arabie Saoudite

Une exploration de la façon dont les utilisateurs saoudiens perçoivent la vie privée dans les services Google.

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Table des matières

La vie privée est un sujet chaud aujourd'hui, surtout avec tout ce que les gens partagent en ligne. Cet article se penche sur ce que les utilisateurs en Arabie Saoudite pensent de leur vie privée en utilisant les services de Google, en se concentrant particulièrement sur les données que Google collecte à leur sujet.

Introduction

Les gens utilisent chaque jour différentes applis web et mobiles, partageant plein d'infos personnelles. Bien que la plupart des applis aient des Paramètres de confidentialité, beaucoup viennent avec des options par défaut qui permettent de partager des infos largement. Si les utilisateurs ne savent pas comment changer ces options, ils finissent par partager plus que ce qu'ils aimeraient. Ça peut avoir des conséquences graves comme le vol d'identité ou le harcèlement. Il y a eu des cas où des entreprises ont été critiquées pour ne pas être claires sur leurs paramètres de confidentialité. Par exemple, Google a dû payer une grosse amende aux États-Unis pour avoir trompé les utilisateurs sur leurs options de suivi de localisation.

Les recherches sur les comportements de vie privée dans les pays occidentaux sont nombreuses, mais il y a un manque concernant des sociétés non occidentales comme l'Arabie Saoudite. Cette étude vise à combler ce vide en explorant ce que les utilisateurs saoudiens pensent de la vie privée et comment ils gèrent leurs données avec Google.

Méthodologie

Pour collecter des infos, on a interviewé 30 personnes vivant en Arabie Saoudite qui utilisent des comptes Google personnels. On a demandé aux participants leur niveau de connaissance, leurs attitudes et leurs comportements concernant les données que Google collecte. L'accent était mis sur les Contrôles d'Activité de Google, qui permettent aux utilisateurs de gérer comment leurs données sont sauvegardées, comme l'historique de navigation et les données de localisation.

On a réalisé les interviews en arabe pour que les participants puissent s'exprimer pleinement. Chaque interview a duré environ 30 minutes, et on a bien demandé le consentement de tous.

Résultats

Connaissance des Pratiques de données de Google

La plupart des personnes ont montré une certaine connaissance des pratiques de données de Google, mais beaucoup avaient une compréhension vague. Bien qu'ils sachent que les Contrôles d'Activité existent, peu les avaient utilisés.

Quand on leur a demandé leurs paramètres, beaucoup de participants gardent les options par défaut, qui sont souvent plus permissives. Cela signifie que leurs données étaient souvent sauvegardées sans qu'ils changent quoi que ce soit.

Sentiments de vie privée

Quand les participants ont vu les données sauvegardées à propos d'eux, beaucoup étaient choqués. Plusieurs ont mentionné se sentir surveillés ou traqués, montrant qu'il y avait un décalage entre ce qu'ils pensaient se passer et ce qui se passait vraiment.

La plupart des participants ont dit que c'était acceptable pour Google d'utiliser leurs données pour améliorer les services, mais ils trouvaient inacceptable que Google utilise leurs données pour de la pub ciblée.

Actions entreprises

Bien que certains participants aient pris des mesures pour ajuster leurs paramètres, beaucoup ne l'ont pas fait. Les raisons fréquentes de ne pas changer les paramètres incluent le manque de connaissance des paramètres, le sentiment que c'était trop compliqué, ou simplement le fait de ne pas se soucier suffisamment de changer quoi que ce soit.

Quand on leur a demandé leurs actions futures, beaucoup ont indiqué qu'ils prévoyaient de changer leurs paramètres après avoir appris plus sur les données que Google sauvegarde.

Recommandations

Les résultats ont mis en évidence la nécessité d'une meilleure communication sur les paramètres de confidentialité. Les participants ont suggéré que Google pourrait :

  • Améliorer la façon dont ils informent les utilisateurs sur les paramètres de confidentialité lors de la configuration du compte.
  • Donner de meilleurs rappels sur les paramètres choisis par les utilisateurs.
  • Rendre les paramètres de confidentialité plus faciles à trouver et moins déroutants.

Les fournisseurs de services doivent rendre les options de confidentialité claires et accessibles aux utilisateurs. La recherche souligne qu'il est irréaliste de s'attendre à ce que les utilisateurs connaissent les paramètres de confidentialité.

Contexte culturel

En Arabie Saoudite, l'utilisation d'internet est élevée, avec plus de 80 % de la population active sur les réseaux sociaux. Cependant, le cadre légal concernant la confidentialité des données est encore en développement. Beaucoup d'utilisateurs manquent de compréhension et de contrôle sur leurs Données personnelles.

Cette étude montre que les préoccupations concernant la vie privée en Arabie Saoudite partagent des similarités avec les résultats d'études menées aux États-Unis. Les participants dans les deux cultures ont démontré des tendances similaires en matière de sensibilisation à la vie privée et de préférences.

Conclusion

Cette recherche révèle que, bien que les utilisateurs saoudiens aient une certaine connaissance de la façon dont Google collecte leurs données, beaucoup restent confus sur les détails des paramètres de confidentialité. Ils sont souvent surpris par la quantité de données que Google sauvegarde et sont généralement méfiants quant à l'utilisation de ces données pour la publicité. Cependant, ils sont ouverts à l'idée que des données soient utilisées pour améliorer leurs services.

Il y a un besoin clair d'une meilleure communication et d'un meilleur design autour des paramètres de confidentialité pour donner du pouvoir aux utilisateurs. À mesure que le paysage numérique évolue, comprendre et répondre aux préoccupations en matière de vie privée des utilisateurs sera plus important que jamais.

Remerciements

On remercie les participants d'avoir partagé leur temps et leurs idées, qui ont été inestimables pour cette étude.

Source originale

Titre: Privacy Perceptions and Behaviors of Google Personal Account Holders in Saudi Arabia

Résumé: While privacy perceptions and behaviors have been investigated in Western societies, little is known about these issues in non-Western societies. To bridge this gap, we interviewed 30 Google personal account holders in Saudi Arabia about their privacy perceptions and behaviors regarding the activity data that Google saves about them. Our study focuses on Google's Activity Controls, which enable users to control whether, and how, Google saves their Web \& App Activity, Location History, and YouTube History. Our results show that although most participants have some level of awareness about Google's data practices and the Activity Controls, many have only vague awareness, and the majority have not used the available controls. When participants viewed their saved activity data, many were surprised by what had been saved. While many participants find Google's use of their data to improve the services provided to them acceptable, the majority find the use of their data for ad purposes unacceptable. We observe that our Saudi participants exhibit similar trends and patterns in privacy awareness, attitudes, preferences, concerns, and behaviors to what has been found in studies in the US. Our results emphasize the need for: 1) improved techniques to inform users about privacy settings during account sign-up, to remind users about their settings, and to raise awareness about privacy settings; 2) improved privacy setting interfaces to reduce the costs that deter many users from changing the settings; and 3) further research to explore privacy concerns in non-Western cultures.

Auteurs: Eman Alashwali, Lorrie Faith Cranor

Dernière mise à jour: 2024-08-07 00:00:00

Langue: English

Source URL: https://arxiv.org/abs/2308.10148

Source PDF: https://arxiv.org/pdf/2308.10148

Licence: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

Changements: Ce résumé a été créé avec l'aide de l'IA et peut contenir des inexactitudes. Pour obtenir des informations précises, veuillez vous référer aux documents sources originaux dont les liens figurent ici.

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