Comprendre les Dark Patterns dans les environnements en ligne

Les dark patterns sont des astuces utilisées sur des sites web et des applis pour pousser les utilisateurs à faire des choses qu'ils ne voudraient pas faire. Ça peut inclure le fait d'accepter de partager plus d'infos personnelles que prévu. Ces designs peuvent causer des problèmes sérieux pour les utilisateurs, comme perdre leur Vie privée, faire de mauvais choix financiers, ou se sentir débordés.

Beaucoup de gens s'inquiètent pour leur vie privée quand ils sont en ligne. Ils disent souvent qu'ils veulent protéger leurs données, mais ils ne prennent pas vraiment de mesures pour le faire sur Internet. Une des raisons courantes est que les utilisateurs ne réalisent même pas combien de leurs données sont collectées ou comment elles sont utilisées. Même avec des réglementations comme le RGPD de l'UE, qui dit que les utilisateurs doivent donner un consentement clair avant que leurs données soient collectées, beaucoup de gens acceptent tout juste pour accéder rapidement au contenu sur les sites.

Un facteur majeur qui influence la décision de quelqu'un à partager ses données est la façon dont le site est conçu. Beaucoup de fournisseurs de sites utilisent des dark patterns pour tromper les utilisateurs en leur faisant donner leur consentement pour la collecte de données. Ces dark patterns exploitent les réponses psychologiques naturelles des utilisateurs, les amenant souvent à agir sans réfléchir. Les utilisateurs peuvent réaliser qu'ils sont manipulés mais ne saisissent pas toujours l'impact négatif que cela peut avoir sur leurs infos personnelles.

Pour lutter contre les dark patterns, on suggère de se concentrer sur l'augmentation de la Sensibilisation des utilisateurs, en les aidant à repérer ces tactiques manipulatrices, et en les rendant capables de résister grâce à l'éducation, la technologie, et des régulations. Une approche prometteuse est de rendre les utilisateurs plus conscients de leurs choix, ce qui peut les aider à devenir plus forts face aux dark patterns.

#Serious Games comme Solution

Une façon d'aborder les dark patterns, c'est à travers des serious games, qui ne sont pas conçus juste pour le fun mais aussi pour des buts éducatifs. Ces jeux peuvent efficacement enseigner aux gens les problèmes de vie privée et les dark patterns. Des recherches ont montré que les jeux peuvent booster la motivation et encourager l'apprentissage, ce qui peut mener à des changements de comportement et d'attitudes.

Il y a eu plusieurs serious games développés pour sensibiliser à la vie privée des données et aux dark patterns. Cependant, certains de ces jeux mènent surtout à un rappel d'informations à court terme plutôt qu'à une compréhension plus profonde. On pense qu'il est essentiel que les utilisateurs réfléchissent et comprennent ces concepts, plutôt que de simplement les mémoriser. Cela peut renforcer leur sensibilisation et leur résistance aux dark patterns.

#Le Concept du Jeu

On propose un serious game qui utilise la narration pour enseigner aux joueurs des dark patterns spécifiques liés à la vie privée. Ce jeu se déroule dans un contexte où la vie privée n'est pas une priorité. Le but est de sensibiliser aux dark patterns à travers le gameplay, en utilisant des conséquences basées sur les choix du joueur.

Le jeu met en scène un personnage qui vient de commencer un nouveau job et qui est guidé par un narrateur. Cependant, l'intention réelle du narrateur est de garder le joueur dans le jeu le plus longtemps possible, en utilisant des dark patterns pour y parvenir. Chaque segment du jeu comporte son propre dark pattern que les joueurs doivent reconnaître et surmonter pour avancer.

#Concepts de Dark Pattern dans le Jeu

Notre jeu intègre sept dark patterns différents. Ces patterns sont adaptés pour le gameplay, chacun présentant des défis et des expériences uniques qui reflètent les tactiques réelles utilisées en ligne.

#Mapping des Touches Insensible

Ce dark pattern rend difficile pour les joueurs de contrôler efficacement leur personnage. Les joueurs se voient proposer une configuration de touches qui semble utile, mais qui est en fait conçue pour entraver le mouvement. Si les joueurs acceptent cette configuration sans réfléchir, ils auront du mal à naviguer dans le jeu.

#Magasin Sournois

Dans ce scénario, les joueurs doivent acheter des objets dans un magasin. Le magasin ajoute des objets supplémentaires à leur panier sans les en informer. Si les joueurs ne remarquent pas et achètent ces objets, ils ne peuvent pas progresser dans le jeu, ce qui entraîne de la frustration et les pousse à repenser leurs habitudes d'achat.

#Murs de Texte

Dans cette partie du jeu, les joueurs rencontrent de longs textes qu'ils doivent lire attentivement pour trouver des indices nécessaires à la résolution d'énigmes. Le jeu souligne l'importance de la lecture, ce qui reflète comment les utilisateurs passent souvent à côté des politiques de confidentialité longues sans comprendre les risques impliqués.

#Raccourci du Couloir Sinueux

Ici, les joueurs se trouvent dans une pièce bien éclairée mais sont encouragés à prendre un chemin plus long et sinueux au lieu d'explorer des zones plus sombres qui offrent des raccourcis. Cela représente comment les utilisateurs peuvent être attirés par des options séduisantes tout en ignorant des alternatives plus sûres.

#Assaut d'Obstacles

Les joueurs sont confrontés à plusieurs obstacles qui les empêchent d'atteindre leur objectif. Chaque obstacle essaye de les distraire, ce qui reflète comment les services en ligne créent souvent des barrières pour les utilisateurs qui essaient de prendre le contrôle de leurs données.

#Questionnements Insistants

Dans ce scénario, les joueurs ont des objets qu'ils doivent garder, mais le narrateur leur demande sans cesse de les donner contre de petits avantages. Les joueurs doivent résister à cette pression pour éviter de perdre des outils essentiels dont ils ont besoin pour progresser.

#Gameplay en Boucle

Les joueurs atteignent un point dans le jeu qui semble mener à une sortie, mais ils découvrent qu'ils doivent continuer à répéter des tâches précédentes sans moyen clair d'avancer. Cela reflète des situations réelles où les utilisateurs sont forcés de faire des efforts sans aucune résolution significative.

#L'Étude

Pour comprendre comment les joueurs réagissent à ces dark patterns, on a mené une étude avec dix participants. Chaque personne a joué au jeu et a partagé ses pensées à voix haute pendant l'expérience. Après avoir terminé le jeu, ils ont participé à une discussion sur leurs ressentis et les dark patterns qu'ils ont reconnus.

Les participants ont été recrutés sans aucun mention de dark patterns, assurant qu'ils abordent le jeu sans biais. Ils ont joué au jeu sur des appareils capables de gérer le tout facilement, garantissant l'accès à une large gamme de joueurs potentiels. Leurs sessions ont été enregistrées et analysées pour mieux comprendre leurs expériences.

#Résultats de l'Étude

#Facteurs Influant sur l'Expérience

Des discussions ont permis de faire ressortir trois facteurs principaux qui ont influencé la réaction des participants aux dark patterns.

1. Fidélité du Mapping : Quand les éléments du jeu reflétaient des dark patterns en ligne familiers, les joueurs pouvaient les reconnaître plus facilement. Cependant, quand les patterns étaient moins évidents, les joueurs avaient du mal à établir des connexions.

2. Ambiguïté : Les participants confondaient souvent différents dark patterns, ce qui rendait plus difficile l'identification de ceux spécifiques. Cela a mis en évidence la nécessité de définitions et de représentations plus claires des dark patterns dans le jeu.

3. Mécaniques de jeu : Certains participants ont trouvé que des fonctionnalités supplémentaires du jeu distrayaient de leur concentration sur les dark patterns, rendant important l'équilibre entre un gameplay enrichissant et des expériences de sensibilisation.

#Motivations des Joueurs

L'étude a révélé plusieurs motivations qui ont façonné la façon dont les joueurs interagissaient avec les dark patterns :

• Curiosité : Les joueurs agissaient souvent par curiosité, ce qui les amenait à prendre des risques qui pouvaient les exposer à la manipulation.

• Frustration et Résilience : Certains participants ont éprouvé de la frustration mais ont montré de la résilience en trouvant des moyens de surmonter les défis, tandis que d'autres étaient découragés par les mêmes défis.

• Analyse Coût-Bénéfice : Les participants évaluaient si les avantages de renoncer à des objets ou d’accepter de l'aide étaient à la hauteur des compromis, reflétant les processus de prise de décision en ligne.

• Conformité aux Attentes : Les joueurs agissaient souvent en fonction de leurs suppositions sur le fonctionnement des jeux, ce qui les amenait parfois à mal interpréter les intentions des mécaniques du jeu.

#Implications pour Futurs Recherches

Les résultats de notre étude ont des implications importantes pour les travaux futurs concernant les dark patterns et les serious games.

1. Fidélité du Mapping : La recherche devrait explorer dans quelle mesure les adaptations de jeux reflètent fidèlement les dark patterns du monde réel et comment cela affecte la sensibilisation des utilisateurs.

2. Équilibrage des Éléments de Jeu : Les designs futurs doivent soigneusement équilibrer un gameplay engageant avec le besoin d'éduquer les joueurs sur la manipulation.

3. Intégration dans l'Apprentissage : Les serious games devraient envisager comment incorporer efficacement les dark patterns dans les environnements d'apprentissage pour optimiser la compréhension des utilisateurs et leur résistance.

#Conclusion

Cette étude a présenté un nouveau concept de jeu qui utilise la narration pour aborder les dark patterns de manière significative. En examinant les réactions des participants aux dark patterns adaptés au jeu, nous avons gagné des insights sur la façon dont ces patterns peuvent être communiqués et compris efficacement.

Alors que les dark patterns continuent de poser un défi dans les environnements numériques, le besoin d'outils éducatifs efficaces comme les serious games grandit. Nos résultats fournissent une base pour une exploration plus approfondie de la façon dont le gameplay peut améliorer la sensibilisation des utilisateurs et leur résistance à la manipulation, menant finalement à une expérience en ligne plus sûre et plus informée.