Épuisement chez les fonctionnaires chinois

La Chine est la deuxième plus grande économie du monde après les États-Unis. La Banque mondiale classe la Chine comme un pays à revenu intermédiaire supérieur en fonction de son revenu par personne. Depuis l'ouverture de son économie en 1978, la Chine a fait des progrès considérables pour réduire la pauvreté et stimuler la croissance économique. Cependant, elle fait encore face à des défis comme les inégalités de revenus et les différences de richesse entre les régions. Dans les années 2020, la croissance économique de la Chine ralentit en raison de problèmes comme le vieillissement de la population et le chômage croissant.

#Importance du secteur public

Le secteur public, qui comprend les entreprises d'État, les écoles et les hôpitaux, est super important dans l'économie chinoise. Le burnout, un état de fatigue émotionnelle, physique et mentale dû à un stress excessif, est un problème majeur qui affecte le travail des agents publics. Récemment, les inquiétudes concernant le burnout parmi les travailleurs publics en Chine ont augmenté. Comprendre les facteurs de risque spécifiques de burnout peut être compliqué pour plusieurs raisons :

1. Il y a peu de recherches sur le burnout chez les agents publics chinois comparé aux études dans d'autres pays.
2. Les facteurs culturels, comme l'environnement de travail unique et les attentes sociales en Chine, peuvent influencer le burnout de façons que la recherche actuelle ne capture pas complètement.
3. Rassembler des données solides sur le burnout peut être difficile à cause de la stigmatisation autour des problèmes de santé mentale et de la réticence à les signaler.
4. Le secteur public chinois change rapidement en raison des réformes et des demandes croissantes pour de meilleurs services publics.

Cette étude vise à examiner les caractéristiques et les facteurs de risque du burnout chez les agents publics chinois. L'objectif est de développer des stratégies et des politiques ciblées qui peuvent aider à prévenir et réduire le burnout, améliorant ainsi l'efficacité au travail.

#Conception de l'étude

Cette recherche impliquait une enquête menée en ligne tout en gardant les participants anonymes. L'enquête a reçu l'approbation d'un conseil d'éthique compétent, et tous les participants ont signé des formulaires de consentement avant de participer entre mars et avril 2024. Des ressources pour le soutien mental ont été mises à disposition au cas où les participants auraient besoin d'aide.

#Critères d'inclusion et d'exclusion

Les participants inclus dans l'étude étaient des agents publics actifs âgés de 18 à 60 ans et parlant couramment le chinois. Ceux ayant des troubles mentaux n'étaient pas inclus.

#Développement de l'enquête

L'étude a utilisé un outil bien connu appelé le Maslach Burnout Inventory-General Survey (MBI-GS), qui a été adapté au contexte chinois. Des experts ont traduit le questionnaire en chinois, puis il a été examiné et amélioré sur la base des retours d'un groupe diversifié d'employés. La version finale a été retraduite en anglais et ajustée par l'un des développeurs d'origine de l'enquête.

L'enquête contenait 12 questions démographiques couvrant des aspects tels que l'âge, le sexe, le niveau d'éducation, le type de travail, les années de service, le poste, le salaire, la satisfaction au travail, la santé mentale, la Sécurité de l'emploi, le stress au travail et les compétences sociales. Le burnout a été mesuré dans trois domaines : l'épuisement, le cynisme et l'efficacité professionnelle, à l'aide de 16 questions sur une échelle allant de "jamais" à "quotidiennement." Les participants qui répondaient à certains critères basés sur leurs scores étaient classés comme ayant différents niveaux de burnout : léger, modéré ou sévère.

#Collecte de données

L'enquête a été administrée via un système en ligne.

#Analyse statistique

L'analyse des données a été réalisée à l'aide d'un logiciel. Des valeurs moyennes ont été calculées et des différences entre les groupes ont été examinées à l'aide de divers tests statistiques. La régression logistique a été utilisée pour trouver les facteurs de risque associés au burnout, avec un niveau de signification indiquant des résultats significatifs.

#Caractéristiques démographiques des participants

Au total, 1 064 participants de 17 provinces du nord de la Chine ont participé à l'étude. Parmi eux, 71,4 % étaient des femmes et 28,6 % étaient des hommes. La répartition par âge a montré que 60,2 % des participants avaient entre 18 et 35 ans, tandis que 37,7 % avaient entre 36 et 55 ans, et 2,2 % avaient plus de 55 ans. La plupart des participants avaient un diplôme de licence (78,4 %). Ils travaillaient principalement dans des institutions publiques (57,9 %) ou des entreprises d'État (40,5 %).

En ce qui concerne leur niveau d'expérience, 61,2 % avaient entre 6 et 20 ans de service, et 26,0 % en avaient moins de 6 ans. La plupart des participants étaient des employés réguliers (81,3 %), avec peu travaillant en tant qu'employés de niveau intermédiaire (13,6 %) ou stagiaires (4,8 %).

Concernant le revenu, 3,6 % gagnaient moins de 1 800 CNY, et une partie importante gagnait entre 1 800 CNY et 5 000 CNY. La majorité se sentait "juste" par rapport à leur niveau de revenu (49,3 %), tandis que d'autres exprimaient leur mécontentement. La sécurité de leur emploi variait, 42,2 % se sentant en sécurité, tandis que d'autres ressentaient de l'incertitude quant à leur situation professionnelle. Les niveaux de stress au travail variaient aussi : 39,0 % déclaraient un stress léger, tandis que 13,0 % ne ressentaient aucun stress. Les compétences sociales étaient généralement bonnes, avec un grand pourcentage se sentant compétents dans les interactions sociales.

#Évaluation du burnout

Les scores moyens pour le burnout ont montré différents niveaux d'épuisement, de cynisme et d'efficacité professionnelle. Selon les critères définis pour le burnout, 34,3 % des participants ont déclaré ne pas souffrir de burnout, 29,5 % ont ressenti un burnout léger, 35,6 % avaient un burnout modéré, et 0,6 % souffraient d'un burnout sévère.

#Facteurs de risque pour le burnout

Divers facteurs ont été liés aux niveaux de burnout parmi les participants. L'enquête incluait plusieurs aspects démographiques et liés au travail pour évaluer leur influence sur le risque de burnout.

#Poste

Les stagiaires avaient un risque de burnout plus élevé comparé aux employés de niveau intermédiaire, tout comme les employés réguliers.

#Salaire

Les participants gagnant moins de 1 800 CNY avaient beaucoup plus de chances d'expérimenter un burnout, tout comme ceux ayant des revenus de 1 800 CNY à 5 000 CNY, comparé à ceux gagnant entre 10 000 CNY et 20 000 CNY.

#Satisfaction salariale

Les personnes très satisfaites de leur revenu rapportaient de niveaux de burnout plus bas que celles qui étaient insatisfaites.

#Sécurité de l'emploi

Ceux qui se sentaient en sécurité dans leur emploi ressentaient moins de burnout que ceux qui avaient des doutes sur leur situation professionnelle.

#Stress au travail

Les participants signalant des niveaux de stress au travail élevés étaient plus susceptibles de vivre un burnout. À l'inverse, ceux ayant peu ou pas de stress éprouvaient des niveaux de burnout beaucoup plus faibles.

#Compétences interpersonnelles

Les participants qui se sentaient compétents dans leurs compétences sociales avaient des niveaux de burnout plus bas que ceux qui avaient des difficultés avec les interactions sociales.

#Conclusions

Cette étude a trouvé qu'une partie significative des agents publics dans le nord de la Chine éprouve du burnout. Des facteurs tels que le poste, le salaire, la satisfaction des revenus, la sécurité de l'emploi, le stress au travail et les compétences interpersonnelles jouent un rôle important dans ce problème. Les résultats soulignent la nécessité de plus de recherches et d'initiatives qui promeuvent de meilleures conditions de travail et un soutien pour les agents publics afin de lutter contre le burnout.

En abordant ces facteurs clés, il pourrait être possible d'améliorer l'expérience et l'efficacité des employés dans le secteur public.