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Pourquoi les adultes hésitent à utiliser des tuteurs intelligents

Les tuteurs intelligents offrent de la flexibilité, mais beaucoup d'adultes ont du mal à s'y mettre.

Adit Gupta, Momin Siddiqui, Glen Smith, Jenn Reddig, Christopher MacLellan

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Ces dernières années, le secteur de l'éducation cherche des nouvelles manières d'aider les apprenants adultes. Ces gens peuvent avoir fait une pause dans leurs études ou revenir pour acquérir de nouvelles compétences. Une des solutions populaires est l'utilisation de systèmes de tutorat intelligent (STI). Ces systèmes peuvent fournir de l'aide personnalisée aux apprenants, presque comme avoir un tuteur dans sa poche. Alors, c'est quoi l'histoire avec ces tuteurs intelligents et pourquoi ne décollent-ils pas vraiment chez les adultes ?

C'est quoi les Tuteurs Intelligents ?

Les tuteurs intelligents sont des programmes informatiques conçus pour enseigner ou aider les étudiants à apprendre certains sujets. Ils sont assez malins pour donner des indices, offrir des retours sur le travail, et même s'adapter aux difficultés d'un étudiant. Pense à eux comme un guide sympa dans le monde compliqué des maths ou des sciences. On peut y accéder à tout moment et de n'importe où, ce qui les rend super attractifs pour les adultes occupés qui jonglent entre boulot, famille et études.

Le Challenge de l'Apprentissage Adulte

Les apprenants adultes font souvent face à des défis uniques en revenant à l'éducation. Beaucoup n'ont pas été en classe depuis des années, peuvent se sentir intimidés par la technologie, ou pourraient jongler avec plusieurs responsabilités. Les méthodes d'enseignement traditionnelles ne répondent peut-être pas à leurs besoins. C'est là que les tuteurs intelligents entrent en jeu, offrant un soutien flexible et personnalisé. Mais malgré ces outils utiles, beaucoup d'apprenants adultes trouvent ça difficile de les adopter.

Pourquoi les Tuteurs Intelligents ne sont-ils pas Plus Populaires ?

On pourrait penser qu'avec toutes les fonctionnalités des tuteurs intelligents, tout le monde serait pressé de les utiliser. Mais ce n'est pas le cas. Voici quelques raisons pour lesquelles les apprenants adultes pourraient hésiter à adopter ces outils :

  1. Manque d'Incentives : Contrairement aux enfants qui peuvent être motivés par des notes ou la pression parentale, les adultes n'ont souvent pas la même motivation pour utiliser ces ressources. S'il n'y a pas de motivation extérieure, ils pourraient juste procrastiner sur l'utilisation des tuteurs.

  2. Compréhension de la Technologie : Certains adultes peuvent se sentir dépassés par l'utilisation de nouvelles technologies, surtout s'ils n'ont pas été en classe récemment. L'idée d'apprendre à utiliser encore une autre plateforme peut suffire à faire soupirer certaines personnes et choisir de rester dans leur zone de confort.

  3. Formation et soutien : Les adultes peuvent ne pas avoir le même niveau d'accompagnement que les plus jeunes. Sans formation ou soutien adéquats, ils pourraient avoir du mal à naviguer efficacement dans les systèmes de tutorat intelligent.

  4. Méthodes d'Enseignement Variables : Différents enseignants ont différents styles, et si la technologie ne s'harmonise pas bien avec la manière dont un instructeur particulier enseigne, les étudiants peuvent ne pas le trouver utile.

L'Étude

Pour aborder ces préoccupations, une étude a été réalisée axée sur les besoins et défis des apprenants adultes utilisant des tuteurs intelligents. L'objectif était de comprendre comment améliorer ces systèmes pour les adultes qui en ont le plus besoin.

L'Approche

Dans cette étude, les chercheurs ont construit quatre tuteurs intelligents spécifiquement conçus pour les apprenants adultes. Ces tuteurs couvraient des sujets clés d'algèbre de collège comme les exposants et les polynômes, en s'assurant que le contenu était pertinent et aligné avec les cours typiques pour adultes. L'idée était de rendre le tuteur convivial, offrant des fonctionnalités qui faciliteraient l'apprentissage.

Ils ont déployé ces tuteurs dans un collège technique d'État pendant une année académique, permettant aux apprenants adultes de les utiliser à leur guise. Cela signifiait que les apprenants pouvaient choisir de s'engager ou non avec les tuteurs selon leurs besoins et préférences.

Collecte d'Inscriptions

Après avoir déployé les tuteurs, les chercheurs voulaient recueillir des retours sur ce que les adultes pensaient de leur utilisation. Ils ont mis en place des groupes de discussion pour mieux comprendre les expériences des utilisateurs. Les étudiants et les enseignants ont partagé leurs impressions sur ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas.

Principales Découvertes des Retours Utilisateurs

Les retours collectés lors des groupes de discussion ont offert une mine d'informations. Parmi les principaux points soulignés, on a noté :

  • La Flexibilité est Primordiale : Les apprenants adultes ont apprécié la possibilité d'accéder à de l'aide à tout moment, surtout qu'ils ont souvent des emplois du temps chargés. L'idée de pouvoir faire un petit apprentissage pendant les pauses déjeuner ou après le boulot a cartonné.

  • Besoin de Systèmes Convivial : Comme les adultes viennent de différents parcours éducatifs, avoir une plateforme simple et facile à naviguer était essentiel. Beaucoup ont exprimé leur frustration si la technologie semblait intimidante ou complexe.

  • Désir d'Interaction Humaine : Certains apprenants ont souligné que même si avoir un tuteur numérique est génial, ils ressentaient aussi le manque d'interaction humaine. Un petit chat avec un humain sympa de l'autre côté ne ferait pas de mal !

  • L'Intégration est Importante : Les participants ont indiqué qu'ils auraient bénéficié d'une meilleure formation ou de tutoriels initiaux pour comprendre comment tirer le meilleur parti des tuteurs. Un guide étape par étape pourrait vraiment aider à apaiser les appréhensions.

Recommandations pour l'Amélioration

En se basant sur les retours collectés, plusieurs recommandations ont émergé pour améliorer les systèmes de tutorat intelligent pour les apprenants adultes. Voici quelques idées :

  1. Incorporer des Éléments Humains : Ajouter des options de chat en temps réel avec des tuteurs ou du personnel de soutien pourrait répondre au besoin d'interaction personnelle.

  2. Aligner avec le Curriculum Actuel : Assurer que le contenu des tuteurs intelligents complète les matériels enseignés par les instructeurs. Cette harmonisation pourrait augmenter à la fois l'utilisation et l'accueil des tuteurs.

  3. Démonstration Claire de la Valeur : Rendre les bénéfices d'utiliser des tuteurs intelligents cristallins. Par exemple, montrer combien de temps un étudiant pourrait économiser ou à quelle vitesse il pourrait progresser dans ses apprentissages.

  4. Simplifier l'Intégration : Un processus d'intégration plus facile avec des instructions claires pourrait aider les adultes à surmonter les obstacles initiaux.

  5. Personnalisation pour les Préférences des Instructeurs : Permettre aux enseignants de modifier les systèmes de tutorat intelligent pour mieux correspondre à leur style d'enseignement. Cela aiderait à obtenir l'adhésion du corps professoral et les encouragerait à promouvoir le système auprès de leurs étudiants.

Conclusion

Les systèmes de tutorat intelligents ont le potentiel de changer la manière dont les adultes apprenants s'engagent dans l'éducation en offrant un soutien personnalisé et flexible. Cependant, des défis comme le manque de motivation, l'appréhension technologique et un accompagnement insuffisant ont freiné leur adoption généralisée.

En comprenant les besoins spécifiques de ces apprenants et en cherchant activement leurs retours, les développeurs peuvent créer des outils plus conviviaux, engageants et efficaces. Avec un peu d'humour, une touche de flexibilité et une pincée de clarté, les tuteurs intelligents peuvent assurément devenir un compagnon de confiance pour les apprenants adultes cherchant à améliorer leurs compétences et leurs connaissances.

Alors que le paysage éducatif continue d'évoluer, l'accent sur les apprenants adultes sera crucial pour s'assurer que tout le monde ait accès à des opportunités d'apprentissage qui correspondent à leur style de vie et à leurs besoins. Faisons en sorte que ces tuteurs intelligents soient les meilleurs partenaires d'apprentissage possibles !

Source originale

Titre: Intelligent Tutors for Adult Learners: An Analysis of Needs and Challenges

Résumé: This paper aims to uncover needs of adult learners when using pedagogical technologies such as intelligent tutoring systems. Further, our aim with this work is to understand the usability challenges when deploying tutors at scale within the adult learning audience. As educational technologies become more ubiquitous within k-12 education, this paper aims to bridge the gap in understanding on how adult users might utilize intelligent tutors. In pursuit of this, we built four intelligent tutors, and deployed them to 110 classrooms at a state technical college for an entire academic year. Following this deployment, we conducted focus groups amongst users to gather data to understand how learners perceived the optional educational technology during their academic journey. We further analyzed this data using foundational HCI methodologies to extract leanings and design recommendations on how developers might craft educational technologies for adoption at scale for the adult learning population.

Auteurs: Adit Gupta, Momin Siddiqui, Glen Smith, Jenn Reddig, Christopher MacLellan

Dernière mise à jour: 2024-11-19 00:00:00

Langue: English

Source URL: https://arxiv.org/abs/2412.04477

Source PDF: https://arxiv.org/pdf/2412.04477

Licence: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

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