Como as Personalidades dos Robôs Afetam a Proxêmica Humana

Os robôs sociais estão se tornando parte do nosso dia a dia, especialmente em lugares como escritórios e áreas públicas. Esses robôs precisam interagir com as pessoas e entender o espaço ao redor deles. Essa Interação pode nos dizer muito sobre como as pessoas se sentem em relação aos robôs. Uma parte importante dessa interação é a distância que as pessoas mantêm dos robôs, conhecida como Proxêmica.

Neste estudo, analisamos um robô recepcionista chamado Charlie. O Charlie consegue falar e se comunicar com os visitantes em um ambiente movimentado, onde as pessoas podem entrar e sair à vontade. Diferente de outros robôs que podem se mover, o Charlie fica em um lugar fixo. Por causa disso, os visitantes decidem quão perto querem ficar do robô. Queríamos ver como diferentes personalidades de robôs, como ser extrovertido ou introvertido, afetam a distância que as pessoas mantêm desses robôs.

#Personalidade do Robô e Interação Humana

Nossa pesquisa mostrou que a personalidade do robô pode mudar como as pessoas se comportam ao redor dele. Descobrimos que as pessoas ficam mais perto do robô recepcionista introvertido do que da versão extrovertida. Isso é interessante porque sugere que a personalidade do robô faz diferença em como as pessoas se sentem confortáveis ao interagir com ele.

Tradicionalmente, quando humanos interagem uns com os outros, eles mantêm certas distâncias baseadas em seu relacionamento. Essas distâncias são definidas por normas sociais e níveis de conforto pessoal. No entanto, nossos achados mostram que as distâncias que as pessoas escolhem ao interagir com robôs nem sempre seguem essas regras.

#A Importância da Proxêmica

Proxêmica é o estudo do espaço pessoal e como isso afeta interações sociais. Diferentes situações sociais e contextos culturais podem mudar a distância que as pessoas mantêm umas das outras. Por exemplo, amigos podem ficar mais perto do que conhecidos. Da mesma forma, nas interações humano-robô, a distância que as pessoas mantêm pode não estar alinhada com as distâncias padrão observadas entre humanos.

Quando as pessoas interagem com robôs, vários fatores entram em jogo. Robôs têm características diferentes como voz, aparência e altura que podem influenciar quão perto as pessoas vão ficar. Além disso, fatores humanos individuais, como idade, experiências anteriores com robôs e níveis de conforto pessoais, também importam. Por isso, é crucial entender como as escolhas de design dos robôs podem influenciar essas interações.

#Metodologia da Pesquisa

Para analisar como a personalidade do robô afeta a proxêmica, criamos duas personalidades diferentes para o Charlie: uma que era introvertida e outra que era extrovertida. O robô introvertido falava em um tom mais suave, usava uma linguagem mais simples e tinha uma taxa de fala mais lenta. Em contraste, o robô extrovertido tinha um tom mais alto, falava mais alto e usava uma linguagem mais entusiasmada.

Montamos as duas personalidades do robô em uma área de recepção movimentada. Ao longo de seis semanas, observamos como 120 participantes interagiam com o Charlie. Classificamos as interações em três categorias: verbal (falando com o robô), não verbal (olhando para o robô sem falar) e nenhuma interação (apenas passando).

Focamos em medir a distância mais próxima que cada participante ficava do robô durante sua interação. Essa métrica foi escolhida porque permite dados mais precisos em comparação com medições de distância média, que podem ser distorcidas pelo tempo variado passado próximo.

#Resultados

#Influência da Personalidade do Robô

Nossos resultados confirmaram que a personalidade do robô influenciou significativamente quão perto as pessoas ficaram. Os participantes mantiveram uma distância menor do robô introvertido em comparação com o robô extrovertido. Isso indica que as pessoas podem se sentir mais à vontade com um robô que exibe traços introvertidos.

#Tipo de Interação

O tipo de interação também fez uma grande diferença. Aqueles que falaram com o robô mantiveram uma distância mais curta do que aqueles que não se envolveram. Isso sugere que, quando as pessoas interagem verbalmente, elas se sentem confortáveis em se aproximar. No entanto, se optam por não interagir, ficam muito mais longe.

#Distância Humano-Robô vs Distância Humano-Humano

Uma análise mais aprofundada mostrou que as distâncias que as pessoas mantinham dos robôs eram diferentes das distâncias típicas entre humanos. Por exemplo, as distâncias registradas não estavam completamente dentro do que se consideraria zonas padrão de interação social entre humanos. Essa descoberta desafia teorias existentes relacionadas à proxêmica e sugere que os humanos não aplicam as mesmas regras ao interagir com robôs, como fazem com outros humanos.

#Implicações para o Design de Robôs

Esses achados têm implicações importantes para o design de robôs sociais. Se a personalidade do robô pode afetar como as pessoas interagem, então os desenvolvedores podem querer considerar esses traços ao criar robôs para funções de serviço, como recepcionistas ou representantes de atendimento ao cliente.

Entender essas dinâmicas pode ajudar a criar robôs que as pessoas se sintam confortáveis em se aproximar, o que é essencial para uma interação humano-robô eficaz.

#Direções para Futuras Pesquisas

Este estudo estabelece as bases para expandir nossa compreensão das interações humano-robô. Pesquisas futuras podem explorar parâmetros adicionais que afetam os comportamentos de proxêmica, como o design físico do robô e a linguagem corporal. Também queremos examinar como a duração da interação e os caminhos que as pessoas tomam ao redor dos robôs podem mudar seus comportamentos de proxêmica ao longo do tempo.

Coletando dados em vários ambientes e observando diferentes tipos de robôs, podemos criar uma imagem mais abrangente de como os robôs podem se integrar às nossas vidas diárias. Essa compreensão ajudará a refinar o design e a funcionalidade dos robôs sociais, tornando-os melhores companheiros e assistentes em diversos ambientes.

#Conclusão

Resumindo, a personalidade de um robô pode influenciar significativamente quão perto as pessoas se sentem confortáveis em ficar durante interações. Nosso estudo mostrou que as pessoas preferiam ficar mais perto de um robô introvertido do que de um extrovertido. Além disso, as distâncias mantidas durante as interações com os robôs nem sempre estão alinhadas com as distâncias típicas observadas nas interações entre humanos.

À medida que os robôs sociais se tornam mais presentes em nossos ambientes, precisamos reconhecer as diferenças em como interagimos com eles. Essa compreensão guiará futuros designs e interações, garantindo que os robôs possam cumprir efetivamente seus papéis em ambientes sociais.