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O Impacto dos Rótulos de IA nos Carros

Como a rotulagem de IA afeta a aceitação e percepção dos usuários em veículos.

John Dorsch, Ophelia Deroy

― 5 min ler


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Índice

No mundo da tecnologia, principalmente nos carros, rola uma porção de discussões sobre como a gente chama a inteligência artificial (IA). Tem gente que chama de "Confiável", enquanto outros preferem "seguro". Esses termos podem parecer parecidos, mas influenciam como os usuários enxergam e aceitam essas tecnologias. Este artigo tem a intenção de mostrar como esses rótulos afetam nossos pensamentos e sentimentos em relação à IA nos veículos.

O que é IA em Carros?

IA em carros se refere a vários sistemas que ajudam nas tarefas de direção. Isso pode incluir recursos como assistência de direção, ajuda para estacionar e planejamento de rotas, onde o carro decide o melhor jeito de chegar a um lugar. Quando falamos sobre rotular a IA como confiável ou segura, abordamos como as pessoas percebem a capacidade desses sistemas de funcionar bem e de maneira segura.

Rótulos Importam

Os rótulos que usamos para a IA podem moldar nossas opiniões e aceitação da tecnologia. Em estudos, pesquisadores descobriram que chamar a IA de "confiável" ou "segura" pode influenciar como os usuários se sentem em relação a ela. Por exemplo, um rótulo de "confiável" pode fazer os usuários acharem que a IA se preocupa com a segurança e o bem-estar deles, enquanto "segura" pode sugerir que ela funciona bem e de forma consistente.

O Estudo

Um estudo foi feito pra ver como esses rótulos afetam as atitudes das pessoas em relação à IA nos carros. Os pesquisadores usaram uma pesquisa online onde pediram aos participantes que avaliassem diferentes cenários com base em se a IA era rotulada como confiável ou segura. Eles coletaram respostas de 478 participantes, que avaliaram diversos aspectos como Facilidade de Uso, Confiança e credibilidade.

Principais Descobertas

  1. Confiável vs. Seguro: Chamar a IA de "confiável" não mudou significativamente como as pessoas viam cenários específicos. No entanto, melhorou a percepção sobre a facilidade de uso e a ideia de que a IA tinha qualidades humanas, como cuidado e compreensão.

  2. Responsabilidade e Culpa: Quando algo dava errado com a IA nos cenários, rotulá-la como confiável não levou a níveis diferentes de culpa ou responsabilidade em comparação com rotulá-la como segura. Isso sugere que as pessoas avaliam a IA com padrões semelhantes, independentemente do rótulo.

  3. Diferenças de Gênero: O estudo também analisou como o gênero afeta a percepção da IA. Participantes mulheres frequentemente relataram atitudes mais negativas em relação à IA em comparação aos homens, mostrando menor confiança e uma tendência maior de culpar a IA pelos erros.

  4. Idade e Experiência: A idade influenciou como os participantes viam a IA. Participantes mais velhos (30-45 anos e 45-65 anos) eram geralmente menos propensos a culpar a IA em comparação aos mais jovens. Aqueles sem experiência em usar tecnologias com IA tendiam a responsabilizá-la mais frequentemente.

  5. Modelo de Aceitação de Tecnologia: Esse modelo ajuda a entender como os usuários começam a aceitar e usar novas tecnologias. O estudo incorporou esse modelo, analisando fatores como facilidade de uso e intenção de usar a IA. O rótulo "IA confiável" aumentou as percepções de facilidade de uso, mas não mudou significativamente a aceitação geral.

Por que Essas Descobertas Importam

A forma como rotulamos a IA nos veículos pode afetar bastante como as pessoas a percebem e aceitam. Reconhecer isso pode ajudar desenvolvedores e formuladores de políticas a criar melhores estratégias de comunicação. Em vez de focar só na confiabilidade, pode ser mais eficaz destacar a segurança, já que isso pode levar a menos confusão e a uma experiência do usuário melhor.

Implicações para Desenvolvedores

Para quem cria tecnologias de IA, essas descobertas significam que eles devem considerar usar o termo "seguro" em vez de "confiável". Essa abordagem se alinha a fornecer informações claras e factuais sobre o que a IA pode fazer, sem criar expectativas irreais sobre suas capacidades.

Ética dos Rótulos de IA

A ética em torno da IA também tem um papel. Alguns argumentam que dar características humanas à IA, como confiança, é enganoso. Na real, a IA pode não ter a capacidade de cuidar dos usuários como um humano faria. Portanto, focar na segurança pode garantir que os usuários mantenham expectativas realistas e entendam as limitações da IA.

Seguindo em Frente

À medida que as tecnologias de IA continuam a evoluir e se integrar mais nos nossos veículos, é crucial que tanto desenvolvedores quanto usuários examinem as implicações dos rótulos. Pesquisas futuras podem explorar fatores adicionais, como como o marketing e a educação sobre IA podem incentivar um público mais informado.

Conclusão

Resumindo, a forma como rotulamos a IA nos carros influencia as percepções e a aceitação dos usuários. A escolha entre "confiável" e "seguro" pode direcionar a opinião pública e impactar a aceitação geral dessas tecnologias. Focando na segurança e em uma comunicação clara, os desenvolvedores podem promover uma compreensão mais realista da IA nos veículos, garantindo um uso mais seguro e eficaz.

Fonte original

Título: The impact of labeling automotive AI as "trustworthy" or "reliable" on user evaluation and technology acceptance

Resumo: This study explores whether labeling AI as "trustworthy" or "reliable" influences user perceptions and acceptance of automotive AI technologies. Using a one-way between-subjects design, the research involved 478 online participants who were presented with guidelines for either trustworthy or reliable AI. Participants then evaluated three vignette scenarios and completed a modified version of the Technology Acceptance Model, which included variables such as perceived ease of use, human-like trust, and overall attitude. Although labeling AI as "trustworthy" did not significantly influence judgments on specific scenarios, it increased perceived ease of use and human-like trust, particularly benevolence. This suggests a positive impact on usability and an anthropomorphic effect on user perceptions. The study provides insights into how specific labels can influence attitudes toward AI technology.

Autores: John Dorsch, Ophelia Deroy

Última atualização: 2024-08-20 00:00:00

Idioma: English

Fonte URL: https://arxiv.org/abs/2408.10905

Fonte PDF: https://arxiv.org/pdf/2408.10905

Licença: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

Alterações: Este resumo foi elaborado com a assistência da AI e pode conter imprecisões. Para obter informações exactas, consulte os documentos originais ligados aqui.

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