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# Informática# Interação Homem-Computador# Inteligência Artificial

NurtureBot: Seu Companheiro Amigo de Paternidade

Descubra como o NurtureBot ajuda os novos pais na sua jornada de paternidade.

Sruthi Viswanathan, Seray Ibrahim, Ravi Shankar, Reuben Binns, Max Van Kleek, Petr Slovak

― 6 min ler


NurtureBot: Seu Aliado naNurtureBot: Seu Aliado naParentalidadeos desafios da paternidade.para novos pais que estão enfrentandoO NurtureBot oferece suporte essencial
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Virar pai é como se inscrever pra uma maratona sem treinar e, de repente, perceber que também tá em uma montanha-russa. Tem altos e baixos emocionais, estresse e cansaço. Um em cada três Pais sente que não pode pedir ajuda, o que é meio doido, considerando quantos pais poderiam usar alguém pra conversar. Aí entra o NurtureBot-um AI amigável feito pra dar uma força pros pais nesses dias malucos.

O Desafio da Parentalidade

Ser pai não é fácil. Conciliar trabalho, cuidar da criança e as finanças pode deixar até a pessoa mais organizada se sentindo num circo. Pais novatos muitas vezes lidam com ansiedade, exaustão e solidão. Infelizmente, muitos deles deixam de pedir ajuda por medo de serem julgados. É como estar num jogo onde todo mundo parece ter os códigos de cheat enquanto você ainda tá tentando entender os controles.

Uma Solução? AI à Vossa Salvação

A Inteligência Artificial pode ser a arma secreta para os pais estressados. Ela pode oferecer suporte sem aumentar a sensação de estar em exibição. Mas convencer os pais a usar ferramentas de AI pode ser complicado. Muito disso vem de questões como não saber como a AI funciona e não sentir que é confiável. O NurtureBot foi desenvolvido pra resolver esses problemas de forma direta.

O Que É o NurtureBot?

NurtureBot é como um amigo virtual pra pais novatos. Ele foi criado pra bater um papo, oferecer informações úteis e sugerir formas de enfrentar os desafios. Pra construir o NurtureBot, pegamos input de 32 pais que colaboraram pra melhorar suas funções. Eles perceberam que ter um "papo bem-sucedido" era essencial pra tornar a AI mais útil.

Como Construímos o NurtureBot?

Vamos ver como passamos de uma ideia básica pra versão final do NurtureBot.

Passo 1: A Primeira Versão (NurtureBot v1)

A primeira versão foi feita com ajuda de uma ONG que já tinha apoiado pais novatos por meio de um programa de mentoria via texto. Pegamos as ideias deles e criamos um chatbot usando tecnologia de AI avançada. O NurtureBot v1 tinha recursos como conversas empáticas, exercícios de bem-estar e informações sobre parentalidade.

Testando o NurtureBot v1

Depois de lançar o NurtureBot v1, pedimos pra alguns pais testarem por uma semana. Eles conversaram com ele sobre várias experiências como gravidez e os primeiros dias de ser pai. Coletamos Feedback através de pesquisas e, adivinha? Eles gostaram de algumas coisas, mas deram várias sugestões de melhoria.

Problemas Chave com o NurtureBot v1

O feedback revelou vários problemas:

  1. Conversas Picadas: Os pais queriam conversas mais suaves e naturais.
  2. Tom Robótico: Os usuários acharam que o NurtureBot soava muito rígido ou mecânico.
  3. Respostas Genéricas: Muitas respostas pareciam vir de um buscador padrão.
  4. Falta de Personalização: Os pais queriam que o NurtureBot lembrasse seus nomes e o nome do filho.

Embora o NurtureBot v1 fosse útil, ele precisava de uma repaginada.

Passo 2: Chega o NurtureBot v2

Levando o feedback a sério, partimos pra criação do NurtureBot v2. O objetivo era criar uma experiência mais amigável. Os pais da primeira rodada de testes foram chamados de volta pra mais feedback-dessa vez pra ajudar a construir a nova versão.

Sessões de Co-Design

Durante essas sessões, os pais colocaram o chapéu de designer e participaram ativamente da criação de interações melhores. Eles compartilharam suas prioridades: conversas mais suaves, usar mais calor nas respostas e fazer o NurtureBot lembrar chats passados.

Recursos do NurtureBot v2

A nova versão incluía:

  • Conversas Empáticas: Respostas mais acolhedoras e compreensivas.
  • Melhor Estrutura: O NurtureBot agora apresentava suas funções de forma clara e guiava os pais passo a passo pelos exercícios.
  • Suporte Personalizado: Os pais podiam esperar uma experiência mais ajustada com base nas conversas anteriores.

Testando o NurtureBot v2

Depois das revisões, um novo grupo de pais testou o NurtureBot v2. Houve uma melhoria visível; as conversas fluíram melhor e o chatbot parecia mais humano.

Desafios Chave com o NurtureBot v2

Apesar das melhorias, algumas dificuldades ainda persistiam:

  1. Respostas Longas: Algumas conversas ainda pareciam longas e cansativas.
  2. Prompts Repetitivos: Um bug fez com que o chatbot repetisse algumas coisas demais.

Passo 3: NurtureBot v3 Entra em Cena

Pra resolver esses problemas chatos, criamos o NurtureBot v3, trabalhando duro pra refinar e polir.

Melhorias no NurtureBot v3

Com a v3:

  • Respostas Concisas: O chatbot aprendeu a manter as respostas curtas e diretas.
  • Interação Melhorada: Os pais podiam dar feedback ao NurtureBot pra ajudar ele a melhorar.

Testando o NurtureBot v3

Um novo grupo de pais testou a v3, e os resultados foram majoritariamente positivos. Os pais curtiram a nova concisão e apreciaram a adaptabilidade do NurtureBot.

Feedback do NurtureBot v3

A satisfação geral disparou com o NurtureBot v3. Enquanto a maioria dos pais achou que era envolvente e fácil de usar, alguns ainda desejavam interações mais personalizadas e recursos locais.

O Que Aprendemos?

A Importância do Co-Design

Ao participar do processo de design, os pais se sentiram mais conectados ao bot, ajudando a moldar o produto final. Eles trouxeram suas necessidades e experiências direto pra mesa.

Construindo Confiança

O NurtureBot queria criar uma relação de Apoio com os usuários. À medida que os pais interagiam mais, começaram a ver ele como algo mais do que só uma ferramenta, mas sim como um companheiro. Alguns até chamavam ele de "amigo".

Conexões Pessoais Importam

Os pais queriam que o NurtureBot lembrasse detalhes pessoais pra que as interações fossem mais significativas. Isso destacou a necessidade de ferramentas de AI focarem em experiências personalizadas.

O Futuro do NurtureBot

Embora tenhamos feito grandes avanços, ainda há trabalho a ser feito. Atualizações futuras podem focar em aprimorar os recursos de memória, fornecer recursos localizados e garantir que os pais possam contar com um engajamento mais profundo com o bot sem se sentirem sobrecarregados.

Conclusão

O NurtureBot é mais do que só um chatbot; é um amigo solidário pra pais tentando encontrar seu caminho. Escutando o feedback dos usuários e melhorando continuamente seu design, o NurtureBot busca ajudar pais novatos a se sentirem menos sozinhos em seus desafios. Então, seja você quem tá lidando com um bebê chorando ou só precisa de alguém pra conversar, o NurtureBot tá aqui pra ouvir-só tente não pedir dicas sobre como trocar fraldas!

Fonte original

Título: The Interaction Layer: An Exploration for Co-Designing User-LLM Interactions in Parental Wellbeing Support Systems

Resumo: Parenting brings emotional and physical challenges, from balancing work, childcare, and finances to coping with exhaustion and limited personal time. Yet, one in three parents never seek support. AI systems potentially offer stigma-free, accessible, and affordable solutions. Yet, user adoption often fails due to issues with explainability and reliability. To see if these issues could be solved using a co-design approach, we developed and tested NurtureBot, a wellbeing support assistant for new parents. 32 parents co-designed the system through Asynchronous Remote Communities method, identifying the key challenge as achieving a "successful chat". Aspart of co-design, parents role-played as NurturBot, rewriting its dialogues to improve user understanding, control, and outcomes. The refined prototype evaluated by 32 initial and 46 new parents, showed improved user experience and usability, with final CUQ score of 91.3/100, demonstrating successful interaction patterns. Our process revealed useful interaction design lessons for effective AI parenting support.

Autores: Sruthi Viswanathan, Seray Ibrahim, Ravi Shankar, Reuben Binns, Max Van Kleek, Petr Slovak

Última atualização: 2024-11-02 00:00:00

Idioma: English

Fonte URL: https://arxiv.org/abs/2411.01228

Fonte PDF: https://arxiv.org/pdf/2411.01228

Licença: https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/

Alterações: Este resumo foi elaborado com a assistência da AI e pode conter imprecisões. Para obter informações exactas, consulte os documentos originais ligados aqui.

Obrigado ao arxiv pela utilização da sua interoperabilidade de acesso aberto.

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