Por que os adultos têm medo de usar tutores inteligentes
Tutores inteligentes oferecem flexibilidade, mas muitos adultos têm dificuldade em adotá-los.
Adit Gupta, Momin Siddiqui, Glen Smith, Jenn Reddig, Christopher MacLellan
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Índice
Nos últimos anos, o setor de educação tem buscado novas formas de ajudar os alunos adultos. Essas são pessoas que podem ter dado uma pausa nos estudos ou estão voltando pra aprender novas habilidades. Uma das soluções mais populares é o uso de sistemas de tutoria inteligente (ITS). Esses sistemas conseguem oferecer ajuda personalizada pros alunos, quase como ter um tutor no bolso. Mas, qual é a deles e por que não estão bombando entre os alunos adultos?
O que são Tutores Inteligentes?
Tutores inteligentes são programas de computador projetados pra ensinar ou ajudar os alunos em certos assuntos. Eles são espertos o suficiente pra dar dicas, oferecer feedback sobre o trabalho e até se adaptar aonde o aluno pode estar se perdendo. Pense neles como um guia amigável no complicado mundo de aprender matemática ou ciências. Eles podem ser acessados a qualquer hora e de qualquer lugar, o que os torna bem atraentes pra adultos ocupados, que estão equilibrando trabalho, família e estudos.
O Desafio da Aprendizagem Adulta
Alunos adultos frequentemente enfrentam desafios únicos ao voltarem pra educação. Muitos estão fora da sala de aula há anos, podem se sentir intimidados pela tecnologia ou podem estar lidando com várias responsabilidades. Ambientes de sala de aula tradicionais podem não atender às suas necessidades. É aqui que os tutores inteligentes entram, oferecendo apoio flexível e personalizado. Mas, mesmo tendo essas ferramentas úteis, muitos alunos adultos acham difícil adotá-las.
Por que os Tutores Inteligentes Não São Mais Populares?
Você pode pensar que com todas as funcionalidades que os tutores inteligentes têm, todo mundo estaria louco pra usar. Mas, na real, não é bem assim. Existem algumas razões pelas quais alunos adultos podem hesitar em abraçar essas ferramentas:
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Falta de Incentivos: Diferente das crianças, que podem ser motivadas por notas ou pressão dos pais, adultos geralmente não têm o mesmo empurrão pra usar esses recursos. Se não tem motivação externa, eles podem acabar deixando pra lá.
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Entendendo a Tecnologia: Alguns adultos podem se sentir sobrecarregados ao usar novas tecnologias, principalmente se não estiverem mais em uma sala de aula recentemente. A ideia de aprender a usar mais uma plataforma pode ser suficiente pra fazer algumas pessoas suspirarem e preferirem ficar na sua zona de conforto.
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Treinamento e Suporte: Adultos podem não ter o mesmo nível de orientação que alunos mais novos. Sem o treinamento ou suporte adequados, eles podem ter dificuldade em entender como navegar pelos sistemas de tutoria inteligente de forma eficaz.
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Métodos de Ensino Variáveis: Cada professor tem um estilo diferente, e se a tecnologia não se encaixar bem com a forma como um instrutor ensina, os alunos podem não achar útil.
O Estudo
Pra abordar essas preocupações, um estudo foi realizado focando nas necessidades e desafios dos alunos adultos usando tutores inteligentes. O objetivo era descobrir como fazer esses sistemas funcionarem melhor pra quem realmente precisa.
A Abordagem
Nesse estudo, os pesquisadores criaram quatro tutores inteligentes adaptados especificamente pra alunos adultos. Esses tutores abordaram tópicos chave de álgebra universitária, como expoentes e polinômios, garantindo que o conteúdo fosse relevante e estivesse alinhado com cursos típicos para adultos. A ideia era tornar o tutor fácil de usar, oferecendo recursos que facilitassem o aprendizado.
Eles disponibilizaram esses tutores em uma faculdade técnica estadual ao longo de um ano acadêmico, permitindo que os alunos adultos os usassem como quisessem. Isso significava que os alunos podiam escolher se queriam ou não interagir com os tutores com base nas suas necessidades e preferências.
Coletando Insights
Após a implementação dos tutores, os pesquisadores queriam coletar feedback sobre como os adultos se sentiam ao usá-los. Eles organizaram grupos focais pra entender melhor as experiências dos usuários. Alunos e professores compartilharam suas opiniões sobre o que funcionou e o que não funcionou.
Principais Descobertas do Feedback dos Usuários
O feedback coletado dos grupos focais trouxe uma infinidade de insights. Alguns dos principais pontos destacados incluíram:
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Flexibilidade é Fundamental: Alunos adultos apreciaram a possibilidade de acessar ajuda a qualquer hora, especialmente já que muitas vezes têm horários apertados. A ideia de poder dar uma passadinha pra aprender um pouco durante o almoço ou depois do trabalho foi um sucesso.
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Necessidade de Sistemas Amigáveis: Como os adultos vêm de diferentes formações educacionais, ter uma plataforma simples e fácil de navegar era essencial. Muitos expressaram frustração se a tecnologia parecia assustadora ou complexa.
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Desejo por Interação Humana: Alguns alunos apontaram que, enquanto ter um tutor digital é ótimo, eles também sentiam falta de um pouco de interação humana. Um chat com uma pessoa amigável do outro lado não faria mal!
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Importância do Onboarding: Os participantes indicaram que teriam se beneficiado de um treinamento inicial ou tutoriais melhores pra entender como aproveitar ao máximo os tutores. Um guia passo a passo poderia ajudar bastante a aliviar as apreensões.
Recomendações pra Melhoria
Com base nos insights coletados, várias recomendações surgiram pra melhorar os sistemas de tutoria inteligente pra alunos adultos. Essas incluem:
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Incorporar Elementos Humanos: Adicionar opções de chat em tempo real com tutores ou equipe de suporte poderia atender à necessidade de interação pessoal.
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Alinhar com o Currículo Atual: Garantir que o conteúdo dos tutores inteligentes complemente os materiais que estão sendo ensinados pelos instrutores. Esse alinhamento poderia aumentar tanto o uso quanto a aceitação dos tutores.
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Demonstração Clara de Valor: Deixar os benefícios de usar tutores inteligentes bastante claros. Um exemplo poderia ser mostrar quanto tempo um aluno poderia economizar ou quão rápido poderia avançar no aprendizado.
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Facilitar o Onboarding: Um processo de onboarding mais fácil com instruções claras poderia ajudar os adultos a superarem as dificuldades iniciais.
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Personalização para Preferências do Instrutor: Permitir que os professores ajustem os sistemas de tutoria inteligente pra se encaixarem melhor nos seus estilos de ensino. Isso ajudaria a conquistar o apoio dos docentes e incentivá-los a promover o sistema pros seus alunos.
Conclusão
Os sistemas de tutoria inteligente têm o potencial de mudar a forma como os alunos adultos interagem com a educação, oferecendo suporte personalizado e flexível. No entanto, desafios como falta de motivação, apreensão tecnológica e orientação insuficiente têm dificultado sua adoção em massa.
Ao entender as necessidades específicas desses alunos e buscar ativamente seu feedback, os desenvolvedores podem criar ferramentas mais amigáveis, envolventes e eficazes. Com um pouco de humor, um toque de flexibilidade e uma pitada de clareza, tutores inteligentes podem, com certeza, se tornar companheiros de confiança pros alunos adultos que querem melhorar suas habilidades e conhecimentos.
À medida que o cenário educacional continua a evoluir, o foco nos alunos adultos será crucial pra garantir que todos tenham acesso a oportunidades de aprendizado que se encaixem no seu estilo de vida e necessidades. Vamos fazer desses tutores inteligentes os melhores parceiros de aprendizado que podem ser!
Título: Intelligent Tutors for Adult Learners: An Analysis of Needs and Challenges
Resumo: This paper aims to uncover needs of adult learners when using pedagogical technologies such as intelligent tutoring systems. Further, our aim with this work is to understand the usability challenges when deploying tutors at scale within the adult learning audience. As educational technologies become more ubiquitous within k-12 education, this paper aims to bridge the gap in understanding on how adult users might utilize intelligent tutors. In pursuit of this, we built four intelligent tutors, and deployed them to 110 classrooms at a state technical college for an entire academic year. Following this deployment, we conducted focus groups amongst users to gather data to understand how learners perceived the optional educational technology during their academic journey. We further analyzed this data using foundational HCI methodologies to extract leanings and design recommendations on how developers might craft educational technologies for adoption at scale for the adult learning population.
Autores: Adit Gupta, Momin Siddiqui, Glen Smith, Jenn Reddig, Christopher MacLellan
Última atualização: 2024-11-19 00:00:00
Idioma: English
Fonte URL: https://arxiv.org/abs/2412.04477
Fonte PDF: https://arxiv.org/pdf/2412.04477
Licença: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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