「スマート返信」とはどういう意味ですか?
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スマート返信は、ユーザーがメッセージにすぐに返事できるようにする機能だよ。会話に基づいて短い返事を提案してくれるの。特にカスタマーサポートなどで役立つツールで、選択肢の中からベストな返事をピックアップしてくれるんだ。
サポートエージェントにメッセージを送ると、スマート返信はあなたとエージェントの会話を見て、文脈に合った返事を提案してくれる。だから、ユーザーは全メッセージをタイプする代わりに、提案されたものを選ぶだけで済むから、返信が速くなるんだ。
スマート返信は、機能を改善するために高度な技術を使ってる。大量の会話データを分析することで、正しい返事を選ぶのが上手くなる。つまり、もっと多くの人が使うほど、スマート返信はどんどん進化していくんだ。
全体的に、スマート返信は時間を節約して、コミュニケーションをスムーズにしてくれるよ。