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Affrontare l'ingiustizia epistemica negli spazi online

Esaminare l'impatto dei bias nella condivisione delle conoscenze online.

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La gente spesso non condivide le conoscenze in modi semplici, soprattutto su internet. Questa complessità può influenzare come vediamo e condividiamo le informazioni, specialmente per chi ha background ed esperienze diverse. Quando parliamo di conoscenza, non stiamo solo discutendo di fatti; stiamo anche considerando quali voci contano e come alcune persone vengono escluse. Questo problema è conosciuto come Ingiustizia Epistemica, che significa che a certi gruppi non viene dato lo stesso rispetto o credibilità di altri quando condividono le loro esperienze o conoscenze.

Cos'è l'ingiustizia epistemica?

L'ingiustizia epistemica accade quando la capacità di qualcuno di condividere conoscenza viene danneggiata a causa di pregiudizi o bias. Questa forma di ingiustizia può assumere due forme principali:

  1. Ingiustizia testimoniale: Questo si verifica quando il racconto o la testimonianza di una persona non viene creduto o viene dato meno importanza a causa di chi è. Ad esempio, una donna potrebbe non essere presa sul serio quando parla del suo dolore semplicemente a causa del suo genere. Questo può avere conseguenze serie, soprattutto in settori come la sanità, dove i bisogni di una persona potrebbero essere trascurati o ignorati.

  2. Ingiustizia Ermeneutica: Questo succede quando qualcuno non ha gli strumenti o il linguaggio per dare senso alle proprie esperienze. Ad esempio, un sopravvissuto a un'aggressione potrebbe avere difficoltà a spiegare la propria situazione perché non ci sono termini o concetti condivisi nella società che riflettano la loro esperienza. Questa assenza di linguaggio può portare a sentimenti di isolamento e può impedire alle persone di cercare aiuto.

L'impatto dell'ingiustizia epistemica

L'ingiustizia epistemica può portare a danni nella vita reale. Ad esempio, negli spazi online, le persone spesso cercano informazioni sulla salute mentale, l'identità di genere e altri temi personali. Tuttavia, quando le loro esperienze vengono sminuite o etichettate come disinformazione, può aggravare le loro difficoltà. Gli individui possono trovarsi senza il supporto di cui hanno bisogno, portando a esiti negativi, tra cui il deterioramento della salute mentale o la sensazione di essere alienati dalle loro comunità.

Gli spazi online possono servire come risorse vitali per le Comunità emarginate. Quando qualcuno condivide la propria storia o esperienza su piattaforme come TikTok o Reddit, può creare un ambiente di supporto dove gli altri si sentono compresi. Tuttavia, se queste narrazioni personali vengono etichettate come inaffidabili o invalide, può ulteriormente emarginare chi già affronta ingiustizie sistemiche.

Il ruolo delle comunità online

Le comunità online sono cruciali nel plasmare come la conoscenza viene condivisa e compresa. Possono sia rafforzare le strutture di potere esistenti che permettere l'emergere di nuove forme di conoscenza. Ad esempio, piattaforme come Wikipedia o Reddit si basano su contenuti generati dagli utenti, rendendole un campo di battaglia per la rappresentazione della conoscenza. La disinformazione può diffondersi rapidamente, e gli individui con identità emarginate spesso vedono le loro voci messe da parte o mal rappresentate in questi ambienti.

Quando qualcuno cerca di aggiornare le proprie informazioni su Wikipedia-per esempio, per riflettere i propri pronomi preferiti-si trova di fronte a vari ostacoli. Deve trovare una fonte affidabile a supporto delle proprie affermazioni, che spesso non può provenire da siti o pagine personali che non sono considerati credibili. Questo processo rafforza l'idea che l'individuo non controlli la propria narrazione, il che può essere frustrante e dannoso.

Politiche e norme negli spazi online

Molte comunità online creano politiche per regolare il tipo di informazioni che possono essere condivise. Anche se alcune di queste regole sono cruciali per mantenere un ambiente sicuro, possono anche influenzare in modo sproporzionato i gruppi emarginati. Ad esempio, i sistemi di moderazione dei contenuti possono contrassegnare esperienze personali sulla salute mentale o l'identità di genere come disinformazione, anche quando queste narrazioni sono essenziali per comprendere e interpretare esperienze vissute.

Inoltre, la conversazione su ciò che è considerato "affidabile" o "valido" come conoscenza è spesso distorta verso punti di vista consolidati, il che può ulteriormente emarginare fonti di informazione non tradizionali. Questo bias sistemico spesso significa che la conoscenza proveniente da gruppi sottorappresentati non è considerata altrettanto valida, portando a un ciclo di invisibilità difficile da spezzare.

La necessità di cambiamento

Riconoscere e affrontare l'ingiustizia epistemica è fondamentale per creare comunità online più eque. Ecco alcuni passi che possono essere intrapresi per lavorare verso una maggiore giustizia in questi spazi:

  1. Mettere al centro le esperienze individuali: È cruciale creare spazi dove le esperienze personali siano valorizzate e riconosciute come contributi legittimi alla conoscenza. Questo può comportare incoraggiare il racconto di storie e garantire che gli individui si sentano sicuri nel condividere le proprie narrazioni senza paura di essere sminuiti.

  2. Rafforzare gli sforzi comunitari: Sostenere le comunità nei loro sforzi di definire la propria conoscenza e condividere le proprie storie è essenziale. Questo può significare favorire ambienti in cui le persone collaborano e costruiscono sistemi di supporto che affermano le proprie identità ed esperienze.

  3. Affrontare le Dinamiche di Potere: È necessario discutere continuamente su chi detiene il potere nella condivisione della conoscenza. Le comunità devono mettere in discussione e comprendere i propri pregiudizi riguardo a ciò che costituisce conoscenza e chi è autorizzato a condividerla. Questo può aiutare a creare un ambiente più inclusivo dove esperienze diverse siano riconosciute.

Comprendere attraverso esempi

Per illustrare questi concetti, consideriamo alcuni casi studio provenienti da diverse piattaforme online che mostrano come l'ingiustizia epistemica si manifesti.

Caso studio 1: Sanità trans online

Nelle comunità online dedicate alla sanità transgender, le persone spesso condividono le proprie esperienze e cercano consigli su come navigare nel sistema sanitario. Tuttavia, queste discussioni possono a volte essere sminuite come aneddotiche o inaffidabili da parte di chi non comprende le complessità dell'identità di genere. Di conseguenza, la conoscenza vitale che queste persone condividono potrebbe essere trascurata, portando a una mancanza di informazioni sanitarie accessibili per altri in situazioni simili.

Caso studio 2: Comprensione dell'identità su r/bisexual

Il subreddit r/bisexual serve come spazio per gli individui per discutere delle proprie identità ed esperienze. Tuttavia, le discussioni sulla bisessualità spesso affrontano sfide legate all'epurazione e alla malintesi. Quando le storie personali vengono contrassegnate o sminuite come invalide, non solo si silenziano le voci individuali, ma si contribuisce anche alla maggiore emarginazione degli individui bisessuali nella società.

Caso studio 3: Conoscenza indigena su r/AskHistorians

Quando si tratta di condividere prospettive indigene su r/AskHistorians, la piattaforma ha affrontato sfide nel convalidare queste voci. Spesso, le discussioni si concentrano su punti di vista storici occidentalizzati, lasciando le narrazioni e la conoscenza indigene fuori dalla conversazione. Questo evidenzia l'importanza di riconoscere fonti diverse di conoscenza e includerle nelle discussioni su storia e cultura.

Andare avanti

Per combattere l'ingiustizia epistemica, è vitale che le comunità online e i ricercatori lavorino attivamente verso la giustizia e l'equità. Questo significa:

  1. Creare spazi sicuri: Sviluppare sistemi che proteggano le voci emarginate e garantiscano che le loro esperienze siano ascoltate e convalidate.

  2. Incoraggiare contributi diversificati: Favorire un ambiente dove tutti i tipi di conoscenza possano coesistere, e assicurarsi che i contributi dei gruppi sottorappresentati siano valorizzati equamente.

  3. Riflessione e dialogo continui: Impegnarsi in discussioni continue sulle regole, le norme e le pratiche che plasmano la condivisione della conoscenza. Questo dovrebbe includere l'esame dei pregiudizi e delle dinamiche di potere che possono influenzare come la conoscenza viene creata e diffusa.

Conclusione

In sintesi, l'ingiustizia epistemica è un problema significativo che influisce su come la conoscenza viene condivisa e valorizzata nelle comunità online. Riconoscendo l'importanza delle esperienze individuali, sostenendo sforzi guidati dalla comunità e mettendo in discussione le dinamiche di potere esistenti, possiamo creare spazi più inclusivi e equi per la condivisione della conoscenza. L'obiettivo è garantire che la voce di tutti possa contribuire alla conversazione in corso, spianando la strada a una maggiore comprensione e giustizia nel panorama digitale.

Fonte originale

Titolo: Whose Knowledge is Valued?: Epistemic Injustice in CSCW Applications

Estratto: Social computing scholars have long known that people do not interact with knowledge in straightforward ways, especially in digital environments. While policies around knowledge are essential for targeting misinformation, they are value-laden; in choosing how to present information, we undermine non-traditional -- often non-Western -- ways of knowing. Epistemic injustice is the systemic exclusion of certain people and methods from the knowledge canon. Epistemic injustice chips away at one's testimony and vocabulary until they are stripped of their due right to know and understand. In this paper, we articulate how epistemic injustice in sociotechnical applications leads to material harm. Inspired by a hybrid collaborative autoethnography of 14 CSCW practitioners, we present three cases of epistemic injustice in sociotechnical applications: online transgender healthcare, identity sensemaking on r/bisexual, and Indigenous ways of knowing on r/AskHistorians. We further explore signature tensions across our autoethnographic materials and relate them to previous CSCW research areas and personal non-technological experiences. We argue that epistemic injustice can serve as a unifying and intersectional lens for CSCW research by surfacing dimensions of epistemic community and power. Finally, we present a call to action of three changes the CSCW community should make to move toward its own goals of research justice. We call for CSCW researchers to center individual experiences, bolster communities, and remediate issues of epistemic power as a means towards epistemic justice. In sum, we recount, synthesize, and propose solutions for the various forms of epistemic injustice that CSCW sites of study -- including CSCW itself -- propagate.

Autori: Leah Hope Ajmani, Jasmine C Foriest, Jordan Taylor, Kyle Pittman, Sarah Gilbert, Michael Ann Devito

Ultimo aggiornamento: 2024-07-03 00:00:00

Lingua: English

URL di origine: https://arxiv.org/abs/2407.03477

Fonte PDF: https://arxiv.org/pdf/2407.03477

Licenza: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/

Modifiche: Questa sintesi è stata creata con l'assistenza di AI e potrebbe presentare delle imprecisioni. Per informazioni accurate, consultare i documenti originali collegati qui.

Si ringrazia arxiv per l'utilizzo della sua interoperabilità ad accesso aperto.

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