Lutons contre la désinfo ensemble : Héros du web
Découvrez comment les communautés en ligne luttent contre la désinformation et s'entraident.
Jina Yoon, Shreya Sathyanarayanan, Franziska Roesner, Amy X. Zhang
― 9 min lire
Table des matières
- Les épreuves des réponses à la désinformation
- Qu'est-ce qui motive ces guerriers en ligne?
- Community Notes sur Discord : un équilibre politique
- Partage de ressources et développement de compétences
- r/QAnonCasualties : un espace de guérison solidaire
- Encouragement et partage de ressources
- r/vaxxhappened : le pouvoir de l'humour sarcastique
- Apprendre et grandir ensemble
- Le pouvoir collectif des communautés en ligne
- Réduire l'épuisement et rester motivé
- Réponses localisées à la désinformation
- Avancer
- Source originale
- Liens de référence
Répondre à de fausses informations en ligne, c'est un peu comme courir un marathon en tongs. Ça demande beaucoup de temps et d'efforts pour créer du contenu clair et précis, et souvent, ça met les gens dans la ligne de mire pour du harcèlement en ligne. Sans parler de l'impact que ça peut avoir sur les relations personnelles. Pourtant, il y a des héros parmi nous-oui, ces âmes courageuses qui s'attaquent volontairement à la Désinformation. Ils ont même formé des Communautés sur des plateformes comme Reddit, Discord et X, anciennement connu sous le nom de Twitter, pour se soutenir dans cette bataille difficile.
Dans cet article, on discute des résultats de nos échanges avec huit membres de la communauté qui luttent contre la désinformation. Ils ont partagé comment leurs espaces en ligne les aident à rester motivés, à économiser de l'énergie et à affiner leurs compétences en communication. On va détailler ça en trois histoires et examiner ce que l'avenir pourrait réserver à ces défenseurs en ligne contre la désinformation.
Les épreuves des réponses à la désinformation
C'est dur de lutter contre de fausses informations. Ça consomme beaucoup de temps et d'énergie de rédiger des réponses bien documentées. De plus, quand tu appelles quelqu'un sur ses posts trompeurs, ça peut créer des tensions, surtout avec la famille et les amis. Des études précédentes ont montré que tenter de corriger quelqu'un peut parfois se retourner contre soi-tout le monde n'est pas ouvert à changer d'avis. Ça peut laisser beaucoup de gens épuisés, surtout les professionnels de la santé qui sont souvent en première ligne de ces discussions.
Malgré ces défis, de nombreux bénévoles se lèvent pour répondre à la désinformation en ligne. Ils forment des communautés sur des plateformes où ils peuvent se lier autour de leur objectif commun de corriger les fausses allégations. Nos interviews se sont concentrées sur trois groupes spécifiques : l'un sur Discord qui produit des notes de vérification des faits politiques, un autre sur Reddit qui soutient les personnes touchées par des théories du complot, et un troisième groupe Reddit qui démontre des informations trompeuses liées aux vaccins.
Qu'est-ce qui motive ces guerriers en ligne?
Au sein de ces communautés, les membres ont partagé quelques motivations communes qui les maintiennent dans cette lutte difficile. D'abord, ils apprécient les Ressources et les informations partagées par les autres, ce qui leur fait gagner du temps et des efforts. Ensuite, le Soutien social leur donne un coup de pouce pour leur motivation et les aide à obtenir des retours sur leur travail. Enfin, la structure décentralisée de ces groupes permet des discussions plus engageantes et ciblées.
Community Notes sur Discord : un équilibre politique
Commençons par le Community Notes sur Discord, un endroit où les utilisateurs travaillent ensemble pour créer des notes de vérification des faits équilibrées. Ce groupe a été conçu pour inclure un éventail de points de vue politiques, afin que les membres puissent apprendre les uns des autres plutôt que de juste répéter les mêmes idées. En fait, faire partie de ce groupe a motivé un membre conservateur à s'inscrire, car il voulait apporter une perspective différente à la conversation.
Dans cet espace Discord animé, les discussions peuvent devenir animées, mais c'est normal. Les participants savent que les débats peuvent aider à déterrer la vérité, et les modérateurs de la communauté aident à garder les échanges civils. Au début, les membres passaient beaucoup de temps à déterminer ce qui rendait une note "utile", ce qui a conduit à l'établissement de lignes directrices claires pour des notes de qualité.
Partage de ressources et développement de compétences
Au fur et à mesure que le groupe Community Notes grandissait, les membres ont commencé à partager des ressources et des astuces qui facilitaient la lutte contre la désinformation. Ils ont créé des canaux spécifiques pour partager des sources crédibles, rédiger des modèles pour des réponses rapides, et même discuter des dernières nouvelles. Un membre a expliqué comment il avait créé des modèles pour des allégations fausses courantes afin d'accélérer le temps de réponse.
Beaucoup de membres étaient motivés par un désir d'avoir un impact plus large et gardaient souvent un œil sur leurs statistiques pour suivre leurs contributions. Pour certains, ce n'était pas juste une question de scores, mais du nombre de personnes qui lisaient leurs notes, prouvant que leur travail avait une portée plus large.
r/QAnonCasualties : un espace de guérison solidaire
Maintenant, passons à r/QAnonCasualties, un subreddit où ceux touchés par des théories du complot trouvent un refuge sûr. Cette communauté se concentre sur l'aide aux membres pour se remettre du poids émotionnel et social lié à leurs interactions avec des amis ou des membres de la famille profondément engagés dans des croyances complotistes.
Dans cet espace, les utilisateurs partagent souvent leurs histoires personnelles, trouvant du réconfort dans le fait que d'autres comprennent ce qu'ils traversent. Ils expriment leurs frustrations, et les réponses des autres membres leur apportent souvent la validation qu'ils recherchent. Par exemple, un membre a partagé l’histoire de quelqu'un qui a surmonté son combat, transformant sa douleur en motivation pour les autres.
Encouragement et partage de ressources
Les membres de r/QAnonCasualties veillent aussi les uns sur les autres en fournissant un soutien émotionnel et des retours. Un utilisateur a mentionné comment la communauté l'a aidé à rester motivé pour créer du contenu pour sa chaîne YouTube. Les réactions positives des autres membres lui faisaient sentir qu'il faisait une différence, même quand il était difficile de voir l'impact de son travail directement.
Cette communauté ne se limite pas à discuter ; elle fournit aussi des ressources pratiques. Les utilisateurs partagent des services de soutien locaux et ont même formé un groupe frère sur Discord, où ils pratiquent des techniques de conversation pour aborder des individus ayant des croyances conspirationnistes.
r/vaxxhappened : le pouvoir de l'humour sarcastique
Enfin, on a r/vaxxhappened, un subreddit où les utilisateurs débunkent des informations santé trompeuses, en particulier sur les vaccins. Cette communauté est connue pour son humour sarcastique, ce qui peut souvent alléger le lourd sujet de la désinformation. Pourtant, derrière les blagues, les membres travaillent ensemble pour fournir des informations précises et partager leurs découvertes sur des allégations trompeuses circulant dans les médias.
Certains membres de ce groupe recherchent activement de fausses allégations sur d'autres plateformes pour les republier et les critiquer, adoptant ainsi une approche proactive face à la désinformation. Bien que leur humour puisse être piquant, ils maintiennent également un système de contrôle qualité strict décourageant les contributions à faible effort, garantissant que le contenu reste précieux.
Apprendre et grandir ensemble
Dans r/vaxxhappened, les membres partagent souvent des histoires personnelles de moments où ils ont réussi à changer l'avis de quelqu'un, offrant des conseils utiles sur ce qui a fonctionné pour eux. Ce partage d'expériences aide les autres à améliorer leurs compétences en communication, les rendant mieux équipés pour gérer des conversations difficiles sur les vaccins et la désinformation.
Le pouvoir collectif des communautés en ligne
D'après nos interviews, il est clair que les communautés en ligne jouent un rôle significatif dans l'aide aux individus pour répondre à la désinformation. Ces groupes font gagner beaucoup de temps et d'efforts aux répondants grâce au partage de ressources et à la collaboration. Les répondants peuvent s'appuyer sur des connaissances et des compétences collectives, rendant leurs efforts moins décourageants.
Réduire l'épuisement et rester motivé
Corriger la désinformation peut mener à des sentiments de futilité, mais le soutien social provenant de ces groupes en ligne peut contrer cela. Pour beaucoup, avoir juste un endroit pour se connecter avec d'autres partageant des valeurs et des objectifs similaires les pousse à continuer, même quand le travail semble ingrat.
Bien que de nombreux participants aient trouvé une motivation intrinsèque pour s'engager dans leurs communautés, les efforts futurs devraient aussi explorer des moyens de mettre en valeur et de récompenser ces contributions. Des indicateurs mesurant le succès des interactions communautaires pourraient aider à montrer aux individus que leur travail compte, améliorant ainsi leur moral.
Réponses localisées à la désinformation
Il est important de considérer la nature localisée de certaines de ces communautés. Les membres de r/QAnonCasualties ont créé une branche européenne pour répondre à des besoins régionaux uniques. Cette approche ciblée garantit que les individus peuvent accéder à des ressources qui résonnent avec leurs circonstances spécifiques.
Les communautés en ligne peuvent atteindre des publics plus larges plus rapidement grâce à leur structure décentralisée. Les résultats de r/vaxxhappened montrent que l'humour peut être un outil efficace pour présenter des faits et débunker des informations trompeuses, leur permettant de diffuser leur message plus loin.
Avancer
En conclusion, notre exploration de ces communautés en ligne montre comment elles sont des acteurs vitaux dans la lutte contre la désinformation. En mettant en commun des efforts et en partageant des ressources, ces plateformes aident à maintenir la motivation élevée et à réduire l'épuisement.
Alors qu'on continue de faire face aux défis posés par la désinformation, il est crucial de soutenir et d'élargir ces pratiques collaboratives. Il y a beaucoup à apprendre sur la façon dont ces dynamiques peuvent aider à diffuser des informations précises et à créer une société plus informée.
Donc, à tous les héros méconnus qui luttent contre la bonne bataille face à de fausses informations-continuez votre super travail ! Vous n'êtes pas juste une goutte dans l'océan ; vous faites des vagues.
Titre: The Collaborative Practices and Motivations of Online Communities Dedicated to Voluntary Misinformation Response
Résumé: Responding to misinformation online can be an exhausting and thankless task. It takes time and energy to write effective content, puts users at risk of online harassment, and strains personal relationships. Despite these challenges, there are people who voluntarily respond to misinformation online, and some have established communities on platforms such as Reddit, Discord, and X (formerly Twitter) dedicated to these efforts. In this work, we interviewed 8 people who participate in such communities to understand the type of support they receive from each other in these discussion spaces. Interviewees described that their communities helped them sustain motivation, save time, and improve their communication skills. Common practices included sharing sources and citations, providing emotional support, giving others advice, and signaling positive feedback. We present our findings as three case studies and discuss opportunities for future work to support collaborative practices in online communities dedicated to misinformation response. Our work surfaces how resource sharing, social motivation, and decentralization can make misinformation correction more sustainable, rewarding, and effective for online citizens.
Auteurs: Jina Yoon, Shreya Sathyanarayanan, Franziska Roesner, Amy X. Zhang
Dernière mise à jour: 2024-11-27 00:00:00
Langue: English
Source URL: https://arxiv.org/abs/2411.18817
Source PDF: https://arxiv.org/pdf/2411.18817
Licence: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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