O que significa "Monitoramento de Processo Prescritivo"?
Índice
O Monitoramento de Processos Prescritivo (PresPM) é um método usado nos negócios pra ajudar as organizações a tomarem decisões melhores, recomendando ações específicas. O principal objetivo é melhorar medidas importantes que mostram como um processo tá indo, conhecidas como Indicadores-chave de Desempenho (KPIs).
Como Funciona?
O PresPM analisa dados passados do processo pra identificar quais ações podem levar a resultados melhores. Ao invés de depender de modelos complicados, ele usa logs de execução, que são registros do que aconteceu durante um processo. Assim, as empresas podem agir com base em exemplos reais, em vez de suposições.
Por Que É Importante?
Ao dar recomendações claras, o PresPM ajuda as organizações a otimizarem suas operações. Pode melhorar a eficiência, reduzir custos e levar a uma maior satisfação entre clientes e funcionários. Basicamente, ajuda os negócios a saberem quais os melhores passos a tomar no momento certo.
O Papel da IA e Aprendizado por Reforço
A inteligência artificial tem um papel fundamental no PresPM, principalmente por meio de um método chamado Aprendizado por Reforço (RL). Essa abordagem aprende com ações e resultados passados pra encontrar as melhores estratégias pra atingir os resultados desejados. O RL ajuda os negócios a tomarem decisões baseadas em dados e não em palpites.
Comparando Abordagens
Enquanto o PresPM pode usar RL, ele também pode considerar outras metodologias. Contudo, quando não é possível aprender em tempo real, outras técnicas ainda podem oferecer insights úteis. O objetivo é sempre encontrar a maneira mais eficaz de recomendar ações com base nos dados disponíveis.