Que signifie "FSS"?
Table des matières
FSS, ça veut dire Systèmes de Support à la Prévision. Ces systèmes aident les boîtes à faire des prévisions sur des trucs comme les ventes. Ils mélangent des outils automatiques qui génèrent des prévisions avec des moyens pour les utilisateurs de changer ces prévisions manuellement.
Comment ça marche ?
FSS relie les utilisateurs aux méthodes statistiques pour créer des prévisions. Ce lien permet aux utilisateurs de faire des ajustements utiles aux prévisions tout en essayant d’éviter des changements nuisibles.
Importance de la transparence
Un point clé de FSS, c’est à quel point le système est clair sur ses méthodes. Quand les utilisateurs peuvent voir et comprendre comment les prévisions sont faites, ils sont moins susceptibles de faire de mauvaises modifications. Mais si les utilisateurs reçoivent trop d'infos sans formation adéquate, ça peut mener à de la confusion et à de mauvais choix.
Résultats
Des recherches montrent que quand FSS est transparent, ça réduit les mauvaises modifications que les utilisateurs font aux prévisions. Fait intéressant, quand les utilisateurs peuvent ajuster des parties du système eux-mêmes, les résultats peuvent être très incohérents et souvent pires.
Satisfaction des utilisateurs
Les utilisateurs sont généralement plus satisfaits des systèmes qui ne sont pas complètement transparents. Ça suggère qu’il faut trouver un équilibre sur la quantité d'infos que les utilisateurs devraient recevoir sur le processus de prévision.