Was bedeutet "FSS"?
Inhaltsverzeichnis
FSS steht für Forecasting Support Systems. Diese Systeme helfen Unternehmen, Vorhersagen über Dinge wie Verkäufe zu machen. Sie kombinieren automatisierte Tools, die Prognosen erstellen, mit Möglichkeiten für die Nutzer, diese Prognosen manuell zu ändern.
Wie funktioniert FSS?
FSS verbindet die Nutzer mit statistischen Methoden, um Prognosen zu erstellen. Diese Verbindung ermöglicht es den Nutzern, nützliche Anpassungen an den Prognosen vorzunehmen, während sie gleichzeitig schädliche Änderungen vermeiden.
Bedeutung von Transparenz
Ein wichtiger Teil von FSS ist, wie klar das System über seine Methoden ist. Wenn Nutzer sehen und verstehen können, wie Prognosen erstellt werden, sind sie weniger geneigt, schlechte Anpassungen vorzunehmen. Wenn die Nutzer jedoch zu viele Informationen ohne ausreichendes Training erhalten, kann das zu Verwirrung und schlechten Entscheidungen führen.
Ergebnisse
Forschung zeigt, dass wenn FSS transparent ist, es die schlechten Änderungen, die Nutzer an Prognosen vornehmen, reduziert. Interessanterweise können die Ergebnisse sehr inkonsistent und oft schlechter sein, wenn die Nutzer Teile des Systems selbst anpassen können.
Nutzerzufriedenheit
Nutzer sind tendenziell zufriedener mit Systemen, die nicht komplett transparent sind. Das deutet darauf hin, dass ein Gleichgewicht nötig ist, wie viele Informationen die Nutzer über den Prognoseprozess erhalten sollten.