Was bedeutet "Aktives Zuhören"?
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Aktives Zuhören ist eine Art des Zuhörens, die den Leuten hilft, sich gehört und verstanden zu fühlen. Es geht nicht nur darum, die Worte zu hören, die jemand sagt, sondern auch darauf zu achten, wie sie sich fühlen und was sie denken. Diese Art des Zuhörens ist wichtig in Beratungs- und Unterstützungsgesprächen.
Wichtige Merkmale des aktiven Zuhörens
- Volle Aufmerksamkeit: Der Zuhörer konzentriert sich ganz auf den Sprecher, ohne Ablenkungen. Das zeigt, dass dem Zuhörer wichtig ist, was gesagt wird.
- Widerspiegeln: Der Zuhörer wiederholt oder fasst zusammen, was der Sprecher gesagt hat, um Verständnis zu zeigen. Das kann helfen, Verwirrung zu klären.
- Empathie: Der Zuhörer versucht, die Emotionen des Sprechers zu verstehen und zeigt Unterstützung und Mitgefühl.
- Offene Fragen: Der Zuhörer stellt Fragen, die den Sprecher ermutigen, mehr über seine Gedanken und Gefühle zu teilen. Das hilft, das Gespräch zu vertiefen.
Vorteile des aktiven Zuhörens
- Vertrauen aufbauen: Wenn sich Menschen gehört fühlen, sind sie eher bereit, dem gegenüber Vertrauen zu schenken.
- Kommunikation verbessern: Aktives Zuhören führt zu klareren Gesprächen und reduziert Missverständnisse.
- Unterstützende Umgebung: Es schafft einen sicheren Raum, in dem Einzelne ihre Gefühle ohne Angst vor Bewertung ausdrücken können.
Aktives Zuhören ist eine wertvolle Fähigkeit in der Beratung, die hilft, Gespräche zu führen, die zu positiven Veränderungen und persönlichem Wachstum führen können.