IA dans la CRM : Un testIA dans la CRM : Un testdifficiledéfis de l'IA dans le service client.De nouvelles méthodes révèlent lesCalcul et langageÉvaluer les agents IA dans les systèmes CRMUn nouveau benchmark teste les agents IA dans des tâches CRM réalistes.2025-05-31T13:19:00+00:00 ― 9 min lire