Cosa significa "Risposta Veloce"?

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Smart Reply è una funzione che aiuta gli utenti a rispondere ai messaggi in fretta. Funziona suggerendo risposte brevi basate sulla conversazione. Questo strumento è utile in tante situazioni, soprattutto nell'assistenza clienti, dove può scegliere la risposta migliore da una lista di opzioni.

Quando mandi un messaggio a un agente di supporto, Smart Reply guarda a quello che dici tu e l'agente. Poi suggerisce una risposta che si adatta al contesto. Questo rende le risposte più veloci, dato che gli utenti possono selezionare un suggerimento invece di scrivere un messaggio completo.

Smart Reply usa tecniche avanzate per migliorare il suo funzionamento. Analizzando grandi quantità di dati delle conversazioni, diventa sempre più bravo a scegliere la risposta giusta. Significa che più persone lo usano, più Smart Reply migliora.

In generale, Smart Reply aiuta a risparmiare tempo e rende la comunicazione più fluida per tutti.