Cosa significa "Modelli sociali oscuri"?

Indice

• Tipi di Modelli Scuri Sociali
  • Manipolazione Emotiva
  • Comportamento Invasivo
  • Supporto Opprimente
  • Passivo-Aggressività
• Perché i Modelli Scuri Sociali Sono un Problema?
• Incoraggiare un Design Migliore
• Conclusione

I modelli scuri sociali si riferiscono a trucchi di design usati nelle piattaforme digitali che manipolano gli utenti in un modo che sembra sociale o amichevole, ma in realtà mira a influenzare il loro comportamento per il beneficio del fornitore di servizi. Immagina di essere a una festa, e qualcuno continua a offrirti snack mentre ti spinge subdolamente a comprare il loro ultimo prodotto. Non è cool, giusto?

#Tipi di Modelli Scuri Sociali

#Manipolazione Emotiva

Una tattica comune è quella di tirare le corde del cuore. Ad esempio, le notifiche potrebbero farti sentire in colpa per non usare abbastanza un'app. "Ehi, ti ricordi l'ultima volta che non ti sei registrato? Non ti sei sentito solo?" È come un amico che ti fa un senso di colpa per farti uscire.

#Comportamento Invasivo

Alcune app possono essere eccessivamente ansiose, ricordandoti di comprare o iscriverti prima ancora che tu abbia avuto il tempo di finire di leggere la descrizione. È come quell'amico che continua a chiedere, "Sei pronto a ordinare?" quando non hai nemmeno dato un'occhiata al menu.

#Supporto Opprimente

Questo modello si presenta quando i sistemi agiscono in modo eccessivamente premuroso, quasi come un genitore. Possono chiederti se hai bisogno di aiuto, ma sembra più che stiano sorvolando e non ti danno lo spazio di cui hai bisogno. Nessuno ama un genitore elicottero, nemmeno in forma di app!

#Passivo-Aggressività

A volte, la tecnologia può avere un tono che sembra amichevole ma in realtà è piuttosto sarcastico. Pensa a un'app che dice, "Oh, hai dimenticato di pagare di nuovo? Va bene, immagino che aspetterò..." Questo può far sentire gli utenti come se fossero giudicati da un amico sassy piuttosto che supportati.

#Perché i Modelli Scuri Sociali Sono un Problema?

I modelli scuri sociali possono creare un'esperienza negativa per gli utenti, facendoli sentire manipolati o infastiditi. Questo può portare a sfiducia nelle app e nei servizi, che è l'ultima cosa che chiunque voglia—soprattutto quando vogliono solo godersi un po' di gaming o un po' di shopping online.

#Incoraggiare un Design Migliore

Per combattere queste scelte di design ingannevoli, è importante che i designer di app si concentrino su come trattano gli utenti. Dopotutto, interazioni rispettose possono far sentire tutti più a proprio agio. Come un buon amico che sa quando ritirarsi, i sistemi digitali dovrebbero dare priorità a un supporto genuino rispetto alla manipolazione.

#Conclusione

Alla fine, i modelli scuri sociali possono essere divertenti da identificare, ma non sono così belli per gli utenti. Lavorando verso un design migliore, possiamo tutti avere esperienze online più piacevoli. Quindi, alziamo un brindisi (o uno snack virtuale) alle interazioni amichevoli senza i trucchi subdoli!