Que signifie "Motivations des utilisateurs"?
Table des matières
Les motivations des utilisateurs se réfèrent aux raisons pour lesquelles les gens font certaines actions ou comportements. Dans le cas des moteurs de recherche conversationnels, ces motivations expliquent pourquoi les utilisateurs posent des questions complémentaires après avoir reçu des réponses initiales.
Principales Motivations pour les Questions Suivantes
Chercher de la Clarté : Les utilisateurs peuvent demander plus de détails ou d'explications pour mieux comprendre les infos données.
Exprimer des Opinions : Parfois, les utilisateurs veulent partager leurs pensées ou préférences sur les réponses qu'ils ont reçues.
Retour : Les utilisateurs peuvent donner leur avis sur les réponses, faisant savoir au système si elles étaient utiles ou pas.
Changer de Sujet : Les utilisateurs peuvent vouloir faire passer la conversation à un autre sujet tout en restant en interaction avec le système.
Vérifier l'Information : Les gens posent souvent des questions complémentaires pour confirmer l'exactitude des infos reçues.
Demander des Exemples : Les utilisateurs peuvent demander des exemples spécifiques pour mieux illustrer les réponses qu'ils ont obtenues.
Explorer Plus : Les utilisateurs peuvent avoir envie d'approfondir des sujets connexes qui émergent de la conversation initiale.
Comprendre ces motivations est important pour améliorer l'expérience des utilisateurs avec les systèmes conversationnels. En reconnaissant ce qui pousse les utilisateurs à s'engager davantage, les développeurs peuvent améliorer la façon dont ces systèmes répondent et interagissent, les rendant plus conviviaux.