Se connecter à travers des histoires partagées et de l'empathie
Une étude sur comment l'empathie renforce les connexions à travers les récits personnels.
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Table des matières
- L'Importance de l'Empathie
- Comprendre la Similarité Empathique
- Création du Dataset EmpathicStories
- Comment On Modélise la Similarité Empathique
- Résultats de l'Étude Utilisateur
- Le Rôle de l'Empathie dans la Narration
- Défis dans la Modélisation de la Similarité Empathique
- Directions Futures
- Considérations Éthiques
- Conclusion
- Source originale
- Liens de référence
Les gens se connectent souvent profondément grâce à des sentiments partagés et des histoires personnelles. Ce boulot se concentre sur comment on peut trouver des ressemblances dans ces histoires basées sur l'Empathie, c'est-à-dire la capacité de comprendre et de partager les sentiments des autres. Au lieu de se focaliser sur les mots utilisés dans les récits, on explore à quel point les gens s'identifient aux expériences décrites.
On veut définir et mesurer la similarité empathique dans les récits personnels. Ça implique de regarder trois aspects principaux des histoires : les événements clés qui se passent, les émotions que les narrateurs expriment, et les leçons ou morales tirées de ces expériences. Notre recherche introduit un nouveau dataset d'histoires personnelles, qu'on appelle EmpathicStories, qui contient 1 500 récits individuels et 2 000 paires d'histoires notées pour leur similarité empathique.
L'Importance de l'Empathie
L'empathie est cruciale pour bâtir des connexions entre les gens. Ça nous permet de nous relier aux expériences des autres. Quand on partage des histoires personnelles, on peut ressentir les joies et les peines des autres, ce qui nous aide à créer des liens. Malgré l'essor des réseaux sociaux, beaucoup de gens se sentent encore seuls. La technologie à elle seule ne peut pas régler ce problème, mais elle peut aider à créer des systèmes qui soutiennent l'empathie et la connexion.
Pour y parvenir, on a besoin de systèmes qui peuvent comprendre les émotions complexes et les interactions sociales impliquées dans la narration personnelle. En modélisant la similarité empathique, on espère améliorer comment les gens se connectent entre eux à travers des histoires partagées.
Comprendre la Similarité Empathique
La similarité empathique fait référence à à quel point deux narrateurs sont susceptibles de se rapporter aux expériences de l'autre. Deux histoires peuvent être similaires en termes de langage mais ne pas susciter la même réponse empathique. Par exemple, quelqu'un qui se sent seul dans une petite ville peut se rapporter à une autre personne isolée au travail, mais il se peut qu'il ne ressente pas la même connexion avec l'expérience très différente de quelqu'un d'autre.
On se concentre sur trois aspects clés des histoires qui contribuent à la similarité empathique :
Événement Principal : C'est l'action ou la situation centrale dans l'histoire. Les gens ont tendance à empathiser plus quand les événements principaux résonnent avec leurs propres expériences.
Réaction Émotionnelle : Différentes personnes peuvent réagir émotionnellement de manière diverse à la même situation. Si une personne se sent vraiment triste tandis qu'une autre se sent indifférente, ça peut créer des barrières à l'empathie.
Moral ou Morale : C'est la leçon ou le message tiré de l'histoire. Les individus peuvent se connecter autour de morales partagées, même si les contextes de leurs histoires sont différents.
Création du Dataset EmpathicStories
Notre dataset, EmpathicStories, se compose d'histoires personnelles collectées de diverses sources, y compris les réseaux sociaux et des récits crowdsourcés. On a rassemblé 1 500 histoires et les a annotées pour mettre en avant les événements principaux, les émotions, les morales et les niveaux de similarité empathique dans les paires d'histoires.
Sources de Données
On a récolté des histoires provenant de :
- Histoires Personnelles En Ligne : Histoires de sous-forums spécifiques connus pour le partage personnel.
- Histoires Personnelles Crowdsourcées : Histoires autobiographiques collectées d'un dataset composé par des travailleurs en crowdwork.
- Récits Personnels Parlés : Transcriptions de récits oraux sur des expériences de vie.
Processus d'Annotation
Pour analyser la similarité empathique, on a conçu une méthode structurée pour annoter les histoires individuelles et leurs paires. Chaque histoire est décomposée en son événement principal, son état émotionnel, et sa morale. Des travailleurs d'une plateforme de crowdsourcing ont aidé à labeliser ces caractéristiques, assurant une large gamme de perspectives.
Comment On Modélise la Similarité Empathique
Pour permettre la récupération d'histoires qui résonnent avec les gens, on a développé un modèle en deux parties. La première tâche est de prédire à quel point deux histoires sont similaires en termes d'empathie, tandis que la seconde tâche se concentre sur le raisonnement autour des événements, des émotions, et des morales dans les histoires.
Entraînement du Modèle
On utilise des techniques avancées d'apprentissage automatique pour entraîner notre modèle avec les données qu'on a collectées. En ajustant les modèles de langage existants avec notre dataset, on peut améliorer leur capacité à capturer les similarités empathiques entre les histoires. On compare la performance de notre modèle avec celle d'outils existants qui se concentrent sur les similarités textuelles.
Étude Utilisateur
Pour valider notre approche, on a mené une étude avec de vrais participants. Ils ont écrit leurs propres histoires et ensuite lu des histoires récupérées par notre modèle et un modèle standard. Les participants ont noté à quel point ils empathisaient avec les histoires récupérées.
Résultats de l'Étude Utilisateur
Les résultats de notre étude ont montré que les participants empathisaient plus avec les histoires récupérées par notre modèle. Ça était vrai dans différentes dimensions de l'empathie, y compris comment les histoires faisaient ressentir les participants, comment ils comprenaient les narrateurs, et à quel point ils s'identifiaient à eux.
Les participants ont remarqué que les histoires choisies par notre modèle semblaient plus authentiques et de proches. Des thèmes communs sont apparus, où les participants s'identifiaient aux émotions et aux situations décrites dans les histoires.
Le Rôle de l'Empathie dans la Narration
L'empathie joue un rôle crucial dans la façon dont on se relie aux autres. Grâce à la narration, les gens peuvent exprimer des émotions et des expériences complexes. La capacité de se connecter autour de sentiments partagés peut mener à des relations plus fortes et à un soutien émotionnel entre individus.
Dans notre recherche, on a cherché à examiner comment les éléments des histoires personnelles peuvent affecter les sentiments d'empathie. On a découvert que les histoires qui résonnent à plusieurs niveaux-événements, émotions, et morales-ont tendance à créer une connexion empathique plus profonde.
Défis dans la Modélisation de la Similarité Empathique
Bien qu'on ait fait des progrès significatifs, il y a des défis dans la modélisation précise de la similarité empathique. Un problème est que différentes personnes ont des expériences personnelles et des réponses émotionnelles différentes, ce qui peut rendre difficile la création d'un modèle unique qui fonctionne pour tout le monde.
De plus, le processus d'annotation des histoires peut être subjectif, car les individus peuvent interpréter les émotions et les morales différemment. Assurer une diversité de perspectives dans notre dataset aide à aborder ce défi.
Directions Futures
Pour l'avenir, on vise à améliorer nos modèles pour mieux prendre en compte les différences individuelles en matière d'empathie. Personnaliser la récupération d'histoires pourrait améliorer comment les gens se connectent avec les histoires qu'ils rencontrent. En plus, examiner les effets à long terme d'engager avec des histoires empathiquement similaires pourrait donner des idées sur comment l'empathie évolue avec le temps.
Considérations Éthiques
Alors qu'on s'efforce de développer des systèmes qui promeuvent l'empathie, on doit aussi tenir compte des inconvénients potentiels. Il y a un risque de formation de chambres d'écho, où les gens n'interagissent qu'avec des récits similaires aux leurs. C'est essentiel de promouvoir la diversité dans les types d'histoires partagées.
La modération du contenu est également importante ; on devrait s'assurer que des histoires nuisibles ou déclencheuses ne sont pas propagées. Notre objectif principal est de connecter les gens à travers leurs expériences, pas de remplacer l'interaction humaine par du contenu généré par des machines.
Conclusion
L'empathie est un aspect vital de l'interaction humaine. En modélisant la similarité empathique dans les histoires personnelles, on peut créer des systèmes qui favorisent des connexions plus profondes entre les individus. Notre recherche souligne comment la compréhension des récits personnels peut mener à une augmentation de l'empathie et du soutien émotionnel. Au fur et à mesure qu'on continue à affiner nos modèles et nos méthodologies, on espère contribuer à une société plus empathique où les connexions significatives prospèrent.
Grâce à l'utilisation de techniques avancées d'apprentissage automatique et à un dataset soigneusement sélectionné, on a fait des pas vers la création d'outils qui peuvent améliorer l'empathie humaine et la connexion. Dans un monde où la solitude et la déconnexion sont répandues, notre travail vise à combler les écarts à travers le partage d'histoires personnelles.
Titre: Modeling Empathic Similarity in Personal Narratives
Résumé: The most meaningful connections between people are often fostered through expression of shared vulnerability and emotional experiences in personal narratives. We introduce a new task of identifying similarity in personal stories based on empathic resonance, i.e., the extent to which two people empathize with each others' experiences, as opposed to raw semantic or lexical similarity, as has predominantly been studied in NLP. Using insights from social psychology, we craft a framework that operationalizes empathic similarity in terms of three key features of stories: main events, emotional trajectories, and overall morals or takeaways. We create EmpathicStories, a dataset of 1,500 personal stories annotated with our empathic similarity features, and 2,000 pairs of stories annotated with empathic similarity scores. Using our dataset, we fine-tune a model to compute empathic similarity of story pairs, and show that this outperforms semantic similarity models on automated correlation and retrieval metrics. Through a user study with 150 participants, we also assess the effect our model has on retrieving stories that users empathize with, compared to naive semantic similarity-based retrieval, and find that participants empathized significantly more with stories retrieved by our model. Our work has strong implications for the use of empathy-aware models to foster human connection and empathy between people.
Auteurs: Jocelyn Shen, Maarten Sap, Pedro Colon-Hernandez, Hae Won Park, Cynthia Breazeal
Dernière mise à jour: 2023-12-06 00:00:00
Langue: English
Source URL: https://arxiv.org/abs/2305.14246
Source PDF: https://arxiv.org/pdf/2305.14246
Licence: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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